Condizioni di servizio

TERMINI E CONDIZIONI PER LA VENDITA ONLINE DI BENI E SERVIZI

1. I TUOI DIRITTI E OBBLIGHI

   1. Il presente documento contiene informazioni molto importanti relative ai tuoi diritti e ai tuoi obblighi, nonché alle condizioni, alle limitazioni e alle esclusioni che potrebbero riguardarti. Ti preghiamo di leggerlo attentamente.
   2. Tali condizioni prevedono il ricorso all'arbitrato su base individuale per la risoluzione delle controversie, anziché a processi con giuria o azioni collettive.
   3. Effettuando un ordine di prodotti o servizi tramite questo sito web, l'utente accetta i presenti termini e condizioni e si impegna a rispettarli.
   4. Non è consentito ordinare o acquistare prodotti o servizi da questo sito web se (a) non si accettano i presenti termini, (b) non hai almeno (i) anni di età o (ii) l'età legale per stipulare un contratto vincolante con The Ergo Marsupio, Inc., le sue affiliate o le sue controllate ("Ergo Baby"), oppure (c) ti è vietato accedere o utilizzare questo sito web o qualsiasi contenuto, bene o servizio di questo sito web ai sensi della legge applicabile.
   5. I presenti termini e condizioni (di seguito i "Termini") si applicano all'acquisto e alla vendita di prodotti e servizi tramite [nome del sito web] (il "Sito"). I presenti Termini sono soggetti a modifiche da parte di The Ergo Marsupio, Inc. (di seguito denominata "noi", "ci" o "nostro", a seconda del contesto) in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione e senza preavviso scritto. L'ultima versione dei presenti Termini sarà pubblicata su questo Sito e l'utente è tenuto a prendere visione dei presenti Termini prima di acquistare qualsiasi prodotto o servizio disponibile tramite questo Sito. L'uso continuato di questo Sito da parte dell'utente dopo la pubblicazione di una modifica ai presenti Termini costituirà l'accettazione e l'approvazione di tali modifiche da parte dell'utente.
   6. Le presenti Condizioni costituiscono parte integrante delle Condizioni d'uso del sito web che regolano in generale l'utilizzo del nostro sito. Si raccomanda inoltre di leggere attentamente la nostra Informativa sulla privacy prima di effettuare un ordine di prodotti o servizi tramite questo sito (vedere la Sezione 8).

2. Accettazione e annullamento degli ordini

   Utilizziamo Shopify, Inc. ("Shopify") per ricevere, completare ed evadere tutti gli ordini effettuati tramite il Sito. L'utente accetta che il proprio ordine costituisca un'offerta di acquisto, ai sensi delle presenti Condizioni, di tutti i prodotti e servizi elencati nell'ordine stesso. Tutti gli ordini devono essere accettati da Ergo Baby; in caso contrario, Shopify non sarà tenuta a evadere l'ordine. Ergo Baby può decidere di non accettare alcun ordine a sua esclusiva discrezione. Dopo aver ricevuto il tuo ordine, riceverai una conferma d'ordine da Shopify con il numero dell'ordine e i dettagli degli articoli che hai ordinato. L'accettazione del tuo ordine e la stipula del contratto di vendita tra Ergo Baby e te non avranno luogo se e fino a quando non avrai ricevuto la conferma d'ordine. Hai la possibilità di annullare il tuo ordine in qualsiasi momento prima della spedizione chiamando il Servizio Clienti di Ergo Baby al numero (888) 416-4888 o inviando un'e-mail all'indirizzo support@ergobaby.com.

   È possibile che, occasionalmente, alcune informazioni presenti sul Sito contengano errori tipografici, inesattezze o omissioni relative a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione, tempi di consegna e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni, nonché di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini qualora le informazioni risultassero inesatte, in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo che l'utente ha inviato l'ordine).

3. Prezzi e condizioni di pagamento

   1. I prezzi, gli sconti e le promozioni sono soggetti a modifiche senza preavviso. Il prezzo applicato per un prodotto o un servizio sarà quello in vigore al momento dell'invio dell'ordine e sarà indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine. Salvo diversa indicazione espressa, i prezzi indicati non includono tasse, spese di spedizione, spese di gestione, dazi doganali o oneri di importazione.

      I prezzi indicati nei nostri negozi online potrebbero differire da quelli praticati nei negozi fisici o in negozi online o di altro tipo gestiti da terzi. Di tanto in tanto potremmo proporre promozioni su prodotti o servizi che potrebbero influire sui prezzi e che sono regolate da termini e condizioni distinti dai presenti Termini. In caso di conflitto tra i termini di una promozione e i presenti Termini, prevarranno i termini della promozione.

   2. L'utente accetta di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate relative agli acquisti, ai pagamenti e all'account per tutti gli acquisti effettuati tramite il Sito. L'utente accetta di aggiornare tempestivamente i dati del proprio account e le altre informazioni, inclusi l'indirizzo e-mail, i numeri delle carte di credito e le date di scadenza, in modo che Ergo Baby e Shopify possano, se necessario, completare le transazioni e contattare l'utente quando richiesto. L'utente dichiara e garantisce che (i) le informazioni relative alla carta di credito fornite sono veritiere, corrette e complete, (ii) è debitamente autorizzato a utilizzare tale carta di credito per l'acquisto, (iii) gli addebiti da lui sostenuti saranno onorati dalla società emittente della carta di credito e (iv) pagherà gli addebiti da lui sostenuti ai prezzi indicati, comprese le spese di spedizione e gestione e tutte le imposte applicabili, se presenti.

4. Spedizioni; Consegna; Proprietà e rischio di perdita

   1. Provvederemo alla spedizione dei prodotti. Ti invitiamo a consultare la pagina dedicata a ciascun prodotto per conoscere le opzioni di consegna disponibili. Dovrai sostenere tutte le spese di spedizione e gestione indicate durante la procedura di ordinazione.
   2. La proprietà e il rischio di perdita ti vengono trasferiti al momento della consegna dei prodotti al corriere/delivery. Le date di spedizione e consegna sono puramente indicative e non possono essere garantite. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali ritardi nelle spedizioni.

5. Resi e rimborsi

   Ad eccezione dei prodotti indicati sul Sito come non restituibili, accetteremo il reso dei prodotti in conformità con la Politica sui resi di Ergo Baby.

6. GARANZIA LIMITATA

   Le garanzie limitate applicabili ai prodotti e ai servizi acquistati sul nostro sito sono descritte in dettaglio nella nostra garanzia limitata e nella documentazione fornita insieme ai nostri prodotti ("Garanzia limitata").

   In alcuni Stati non è consentito limitare la durata di una garanzia implicita; pertanto, alcune delle limitazioni previste dalla nostra garanzia limitata potrebbero non essere applicabili al tuo caso.

   1. Chi può avvalersi della presente garanzia?
      La presente garanzia limitata è valida esclusivamente per l'acquirente originario dei prodotti e dei servizi acquistati sul Sito. Non si estende a eventuali proprietari successivi o altri cessionari del prodotto, né a eventuali cessionari o altri beneficiari del servizio.
   2. Cosa copre questa garanzia?
      La presente garanzia limitata copre, durante il Periodo di garanzia (come definito nella Garanzia limitata), i difetti di materiali e di fabbricazione dei prodotti e dei servizi acquistati sul Sito.
   3. Cosa non copre questa garanzia?
      La garanzia limitata non copre i danni causati da:
      1. trasporti;
      2. archiviazione;
      3. uso improprio;
      4. il mancato rispetto delle istruzioni del prodotto o la mancata esecuzione di qualsiasi intervento di manutenzione preventiva;
      5. modifiche;
      6. l'abbinamento o l'uso con prodotti, materiali, processi, sistemi o altri elementi non forniti o autorizzati per iscritto da Ergo Baby;
      7. riparazione non autorizzata;
      8. normale usura; oppure
      9. cause esterne quali incidenti, maltrattamenti o altre azioni o eventi che esulano dal ragionevole controllo di Ergo Baby.
   4. Cosa puoi fare in caso di controversia con noi?
      Se ritieni che non abbiamo adempiuto agli obblighi previsti dalla Garanzia limitata o dai presenti Termini, puoi avvalerti della procedura informale di risoluzione delle controversie descritta nella Sezione 11.

7. Merci non destinate alla rivendita o all'esportazione

   L'utente accetta di rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili dei vari Stati e degli Stati Uniti, comprese tutte le norme in materia di esportazione, come definite di seguito. L'utente dichiara e garantisce di acquistare prodotti o servizi dal Sito esclusivamente per uso personale e non per la rivendita o l'esportazione. I prodotti e i servizi acquistati dal Sito possono essere soggetti a controlli per l'esportazione ai sensi delle normative in materia, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'Export Control Reform Act del 2018 (ECRA) (Titolo XVII, Sottotitolo B della Pub. L. n. 115-232), le Export Administration Regulations (15 C.F.R. 768-799) per le quali l'ECRA costituisce autorità statutaria permanente, le International Traffic in Arms Regulations (22 C.F.R. 120-128 e 130) e i regolamenti successivi e integrativi (collettivamente, "Regolamenti sulle esportazioni").

8. Privacy

   Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a tutelarla. La nostra Informativa sulla privacy regola il trattamento di tutti i dati personali raccolti in relazione al tuo acquisto di prodotti o servizi tramite il Sito.

9. Forza maggiore

   Nessuna delle parti sarà ritenuta responsabile nei confronti dell'altra, né si riterrà che abbia commesso un inadempimento o una violazione del presente Contratto, per qualsiasi mancata o ritardata esecuzione o adempimento di una qualsiasi clausola del presente Contratto (ad eccezione degli obblighi dell'utente relativi ai pagamenti dovuti a Ergo Baby o Shopify ai sensi del presente Contratto), quando e nella misura in cui tale inadempienza o ritardo sia causato da o derivi da atti al di fuori del ragionevole controllo della parte interessata ("Parte Interessata"), inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i seguenti eventi di forza maggiore ("Eventi di Forza Maggiore"): (a) cause di forza maggiore; (b) inondazioni, incendi, terremoti, disastri naturali, epidemie, pandemie o esplosioni; (c) guerra, invasione, ostilità (che la guerra sia dichiarata o meno), minacce o atti terroristici, sommosse o altri disordini civili; (d) ordinanze, leggi o azioni governative; (e) embarghi o blocchi in vigore alla data di conferma dell'ordine o successivamente; (f) emergenze nazionali o regionali; (g) scioperi, interruzioni o rallentamenti del lavoro o altri disordini industriali; (h) interruzioni delle telecomunicazioni, interruzioni o carenze di energia elettrica, mancanza di magazzini o spazi di stoccaggio, servizi di trasporto inadeguati o impossibilità o ritardo nell'ottenere forniture di materiali adeguati o idonei; e (i) altri eventi al di fuori del ragionevole controllo della Parte interessata.

10. Legge applicabile e foro competente

    Tutte le questioni derivanti dai presenti Termini o ad essi relative sono regolate e interpretate in conformità con le leggi interne dello Stato del Delaware, senza dare effetto ad alcuna disposizione o norma in materia di scelta della legge applicabile o di conflitto di leggi (sia dello Stato del Delaware che di qualsiasi altra giurisdizione) che comporterebbe l'applicazione delle leggi di una giurisdizione diversa da quella dello Stato del Delaware.

11. Risoluzione delle controversie e arbitrato vincolante

    1. Tu ed Ergo Baby accettate di rinunciare a qualsiasi diritto di adire le vie legali dinanzi a un tribunale o a una giuria, o di partecipare a un'azione collettiva o rappresentativa in relazione a una controversia. Anche altri diritti di cui potresti godere se adissi le vie legali potrebbero non essere disponibili o potrebbero essere limitati nell'ambito dell'arbitrato.

       Qualsiasi reclamo, controversia o disputa (sia di natura contrattuale, extracontrattuale o di altro tipo, sia preesistente, attuale o futura, incluse le rivendicazioni di natura legale, relative alla tutela dei consumatori, di common law, per illecito intenzionale, inibitorie ed equitative) tra l'utente e noi, derivante da o relativa in qualsiasi modo all'acquisto di prodotti o servizi tramite il Sito, sarà risolta in via esclusiva e definitiva mediante arbitrato vincolante.

    2. L'arbitrato sarà gestito dall'American Arbitration Association ("AAA") in conformità con il Regolamento sull'arbitrato in materia di consumo (il "Regolamento AAA") allora in vigore, salvo quanto diversamente previsto dalla presente Sezione 11. (Il Regolamento AAA è disponibile sul sito adr.org o chiamando l'AAA al numero 1-800-778-7879.) L'interpretazione e l'applicazione della presente sezione saranno regolate dal Federal Arbitration Act.

       L'arbitro avrà la competenza esclusiva per risolvere qualsiasi controversia relativa all'arbitrabilità e/o all'applicabilità della presente clausola arbitrale, comprese eventuali contestazioni relative alla sua inequità o qualsiasi altra contestazione volta a dimostrare che la clausola arbitrale o il Contratto siano nulli, annullabili o comunque invalidi. L'arbitro avrà la facoltà di concedere qualsiasi provvedimento che sarebbe disponibile in sede giudiziaria in base alla legge o all'equità. Qualsiasi lodo arbitrale sarà definitivo e vincolante per ciascuna delle parti e potrà essere registrato come sentenza presso qualsiasi tribunale della giurisdizione competente.

       Qualora otteniate ragione in una controversia che preveda il rimborso delle spese legali a favore della parte vincente, l'arbitro potrà concedervi il rimborso di spese ragionevoli in base alle norme previste dalla legge in materia di trasferimento delle spese.

    3. Puoi scegliere di adire il tribunale per le controversie di modesta entità anziché ricorrere all'arbitrato, purché ci comunichi per iscritto la tua intenzione di farlo entro 60 giorni dall'acquisto. Il procedimento arbitrale o dinanzi al tribunale per le controversie di modesta entità sarà limitato esclusivamente alla tua controversia o disputa individuale.
    4. L'utente accetta di sottoporre eventuali controversie ad arbitrato su base individuale. In caso di controversia, Né Lei né Ergo Baby avrete il diritto di unire o consolidare in sede giudiziaria o arbitrale le richieste di risarcimento presentate da o nei confronti di altri clienti, né di partecipare in altro modo a qualsiasi azione legale in qualità di rappresentante di una classe, membro di una classe o in veste di procuratore generale privato. Il collegio arbitrale non può riunire le richieste di più persone né presiedere in alcun modo a procedimenti di tipo rappresentativo o collettivi. Il collegio arbitrale non ha la facoltà di valutare l'applicabilità della presente rinuncia all'arbitrato collettivo e qualsiasi contestazione della stessa potrà essere sollevata esclusivamente dinanzi a un tribunale competente.

       Qualora una qualsiasi disposizione del presente accordo arbitrale fosse ritenuta inapplicabile, tale disposizione sarà stralciata e le restanti clausole arbitrali rimarranno in vigore.

12. Compito

    Non potrai cedere alcuno dei tuoi diritti né delegare alcuno dei tuoi obblighi previsti dai presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto. Qualsiasi presunta cessione o delega in violazione della presente Sezione 12 è nulla e priva di efficacia. Nessuna cessione o delega ti esonera dagli obblighi previsti dai presenti Termini.

13. Nessuna deroga

    Il mancato esercizio da parte di Ergo Baby di un diritto o di una disposizione dei presenti Termini non costituirà una rinuncia all'esercizio futuro di tale diritto o disposizione. La rinuncia a qualsiasi diritto o disposizione avrà efficacia solo se formulata per iscritto e firmata da un rappresentante debitamente autorizzato di Ergo Baby.

14. Nessun terzo beneficiario

    Le presenti Condizioni non conferiscono né intendono conferire alcun diritto o rimedio a soggetti diversi dall'utente.

15. Avvisi

    1. All'utente. Potremo inviare qualsiasi comunicazione all'utente ai sensi delle presenti Condizioni: (i) inviando un messaggio all'indirizzo e-mail fornito dall'utente oppure (ii) pubblicandola sul Sito. Le comunicazioni inviate tramite e-mail avranno efficacia dal momento dell'invio dell'e-mail, mentre quelle pubblicate sul Sito avranno efficacia dal momento della pubblicazione. È responsabilità dell'utente mantenere aggiornato il proprio indirizzo e-mail.
    2. A noi. Per inviarci una comunicazione ai sensi delle presenti Condizioni, è necessario contattarci come segue: tramite consegna a mano, corriere espresso o posta raccomandata o certificata all'indirizzo di The Ergo Marsupio, Inc., [inserire indirizzo di New York]. Ci riserviamo il diritto di aggiornare l'indirizzo per le comunicazioni a noi destinate pubblicando un avviso sul Sito. Le comunicazioni fornite tramite consegna a mano avranno efficacia immediata. Le comunicazioni fornite tramite corriere espresso avranno efficacia un giorno lavorativo dopo la loro spedizione. Le comunicazioni fornite tramite posta raccomandata o certificata avranno efficacia tre giorni lavorativi dopo la loro spedizione.

16. Rapporto con Shopify

    Ergo Baby utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Tuttavia, tutte le vendite e gli acquisti effettuati tramite il nostro Sito avvengono direttamente con Ergo Baby. Utilizzando il Sito per effettuare un acquisto, riconosci e accetti che Shopify non sia responsabile di alcun aspetto delle transazioni commerciali tra te ed Ergo Baby, inclusi eventuali lesioni, danni o perdite derivanti dai prodotti e dai servizi acquistati. Con la presente esoneri espressamente Shopify e le sue affiliate da ogni rivendicazione, danno e responsabilità derivanti da o relativi ai tuoi acquisti e alle tue transazioni con Ergo Baby.

17. Clausola di separabilità

    Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni risultasse invalida, illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separata dalle presenti Condizioni e non pregiudicherà la validità o l'applicabilità delle restanti disposizioni delle presenti Condizioni.

18. Accordo completo

    La conferma dell'ordine, i presenti Termini, le Condizioni d'uso del nostro sito web e la nostra Informativa sulla privacy costituiranno l'accordo definitivo e completo tra l'utente e noi in merito alle questioni trattate nei presenti Termini.