So vermeiden Sie gefälschte Ergobaby-Produkte und schützen die Sicherheit Ihres Babys

Fälschungen

Wir verstehen, dass Sie die besten und sichersten Produkte für Ihr Baby wünschen. Leider sind auf dem Markt gefälschte und potenziell gefährliche Nachahmungen unserer Ergobaby-Tragesitze im Umlauf. Wir bitten Sie dringend, nur Originalprodukte zu erwerben und sich selbst sowie andere darüber zu informieren, wie man autorisierte Produkte kauft und wie man Fälschungen vermeidet, die potenziell Schaden anrichten könnten.

Wir sind stolz darauf, hochwertige, zertifizierte Materialien zu verwenden, die in unabhängig geprüften Fabriken hergestellt werden, welche sich an verantwortungsvolle Arbeitspraktiken halten. Unsere Ergobaby-Tragesitze haben eine Vielzahl internationaler Produktpreise und Gesundheitsempfehlungen erhalten und sind die einzigen Babytragen vom Magazin „Parenting“ als eines der „Top 20 Babyprodukte der letzten 20 Jahre“ gelistet wurden. Leider hat dieser Erfolg auch skrupellose Nachahmer auf den Plan gerufen.

Wir freuen uns sehr, dass der Ergobaby-Tragesitz auf vielen Geschenkelisten und Babyausstattungslisten als „Must-have“ aufgeführt ist. Das bedeutet jedoch, dass Sie als Eltern den Ergobaby-Tragesitz möglicherweise nicht selbst kaufen, und wir wissen, dass viele von Ihnen ein Ergobaby-Produkt geschenkt bekommen. Aus diesem Grund bitten wir Sie dringend, diese Informationen durchzulesen und an Freunde und Familienmitglieder weiterzugeben, die den Tragesitz und zugehörige Produkte für Sie und Ihr Baby kaufen möchten.

Was ist Fälschung?

Definition: Ein gefälschtes Ergobaby-Produkt ist jede Nachahmung oder Fälschung, die mit der Absicht hergestellt wurde, Sie dazu zu verleiten, sie für ein echtes Ergobaby-Produkt zu halten. Unser Ziel ist es, Ihnen zu vermitteln, wie Sie den Kauf von gefälschten Ergobaby-Tragesitzen und -Produkten vermeiden können, die ahnungslosen Käufern als echte Ergobaby-Produkte verkauft werden.

Warum sollten Sie Originalprodukte von Ergobaby kaufen?

Der Kauf von Originalprodukten von Ergobaby ist das Beste für Sie und Ihr Baby. Wir möchten, dass alle Babys und Kleinkinder sicher getragen werden – und dass Sie die hochwertigen Produkte erhalten, die Sie verdienen.

Sie können Ihre originalen Ergobaby-Tragesitze und Zubehörartikel ausschließlich über unsere autorisierten Händler sowie direkt bei Ergobaby auf unserer Website Ergobaby.com in den USA und Ergobaby.com/en-eu in Europa erwerben. Für unsere Originalprodukte garantieren wir Ihnen einen aufmerksamen und persönlichen Kundenservice, eine 30-tägige Testphase (bei unbeschädigter Rücksendung) sowie hervorragende Garantien, Serviceleistungen und Schutzmaßnahmen – und natürlich die Sicherheit, die ein Ergobaby-Tragesitz bietet.

Wir stehen mit einer Garantie hinter unserem Produkt, denn wir scheuen keine Mühen, um ein Qualitätsprodukt für die Sicherheit Ihres wertvollsten Schatzes zu gewährleisten. Deshalb gewähren wir auf unsere Produkte eine Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler. Wir stehen hinter all unseren Produkten und ersetzen in den ersten zwölf (12) Monaten kostenlos jeden Ergobaby-Tragesitz oder jedes Zubehörteil, das unseren hohen Standards nicht entspricht. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Wir bitten Sie, den Ergobaby-Tragesitz oder das Zubehör direkt an uns zu senden, damit wir den Mangel überprüfen und über das weitere Vorgehen entscheiden können.

Der Ergobaby-Kundendienst kann Ihren Kauf bei nicht autorisierten Verkäufern auf gefälschten Websites, bei eBay, Craigslist oder anderen Online-Auktions- oder Handelsplattformen leider weder überprüfen noch bestätigen und Ihnen dabei auch nicht behilflich sein, da wir nur Käufe über unsere Liste autorisierter Händler unterstützen. Wenn Sie sich für den Kauf bei nicht autorisierten Händlern entscheiden, erfolgt dies auf eigenes Risiko, und für diese Produkte besteht kein Anspruch auf Garantie oder Support.

Wo werden die originalen Ergobaby-Tragesitze hergestellt?

Echte Ergobaby-Tragesitze und andere Ergobaby-Produkte werden in China, Vietnam und Indien mit Präzision, Qualität und Sorgfalt hergestellt. Um sicherzustellen, dass Sie einen echten Ergobaby-Tragesitz kaufen, der für Ihr Baby sicher ist, kaufen Sie bitte direkt auf unserer Website oder bei einem unserer autorisierten Händler.

Welche Gefahren oder Risiken birgt der Kauf gefälschter Produkte?

Ob es nun um Babytragen andere Produkte geht, insbesondere solche, die als Babyartikel beworben werden: Fälschungen können durch minderwertige Materialien und Verarbeitung eine ernsthafte Gefahr für Ihr Baby oder Ihre Gesundheit darstellen. Oft werden die Identitäten der Verbraucher gestohlen, und bezahlte Waren werden häufig nicht geliefert. Fälscher stehen unter anderem in Verbindung mit Bandenkriminalität und Terrorismus. Es ist strafbar – und der Kauf dieser Produkte unterstützt diese unverzeihlichen Praktiken.

Fälscher schaden sowohl seriösen Geschäftsinhabern als auch der Gesamtwirtschaft, da sie keine Steuern zahlen und ihren Mitarbeitern keine fairen Löhne oder Sozialleistungen bieten. Fälscher sind nicht an Menschenrechts- und Umweltvorschriften gebunden. Fälscher halten sich nicht an Gesetze gegen Kinderarbeit, Ausbeutung oder verbotene Substanzen und gefährden damit sowohl die Arbeitnehmer als auch die Umwelt. Grundlegende Menschenrechte der bei Fälschern beschäftigten Arbeitnehmer, wie grundlegende Sicherheits- und Gesundheitsvorkehrungen, werden oft beeinträchtigt oder gänzlich ignoriert, was ein Arbeitsumfeld schafft, das für niemanden sicher ist.

Schützen Sie sich vor Fälschungen

Im Folgenden finden Sie einige Hinweise, die Ihnen helfen sollen, Fälschungen zu vermeiden und zu erkennen, ob es sich bei einer Ergobaby-Tragehilfe oder einem anderen Produkt um eine Fälschung handelt:

  1. Kaufen Sie nur bei autorisierten Händlern, sei es online oder im Laden. Um sicherzustellen, dass Sie ausschließlich Originalprodukte von Ergobaby erwerben, beachten Sie bitte, dass wir über ein offizielles Vertriebsnetz verfügen, das aus Autorisierte Händler und autorisierte Online-Händler:
    1. Offizielle Website von Ergobaby, Ergobaby.com
    2. Autorisierte Ergobaby-Händler
  2. Seien Sie vorsichtig beim Kauf bei Straßenhändlern, auf Flohmärkten, in nicht autorisierten Verkaufsstellen oder bei „Handtaschenpartys“. Originalprodukte von Ergobaby werden über offizielle Vertriebskanäle angeboten. Leider kann der Ergobaby-Kundenservice Ihren Kauf bei Privatpersonen oder auf Websites wie eBay, Craigslist oder anderen Online-Auktions- oder Tauschbörsen weder überprüfen noch bestätigen oder Ihnen dabei behilflich sein, da wir nur Käufe über unsere Liste autorisierter Händler unterstützen. Wenn Sie sich für den Kauf bei nicht autorisierten Händlern entscheiden, erfolgt dies auf eigenes Risiko, und für diese Produkte besteht kein Anspruch auf Garantie oder Support.
  3. Hüten Sie sich vor Produkten, die billig wirken oder offensichtlich schlecht verarbeitet sind. Wir sind sehr stolz darauf, Ergobaby-Produkte von höchster Qualität anzubieten. Bei Fälschungen fehlt es oft an Qualitätskontrollen, sodass Sie eine Fälschung oft schon allein an der Verarbeitung erkennen können.
  4. Prüfen Sie die Verpackung sorgfältig. Ergobaby legt großen Wert auf die sorgfältige Verpackung unserer Produkte. Fälscher wollen oft nicht die Zeit aufwenden, jedes Detail nachzubilden, sodass sie wahrscheinlich einige dieser Details weglassen. Achten Sie auf minderwertige Verpackungen, Verpackungen mit minderwertigem Druck oder verlaufenden Farben oder Verpackungen, die geöffnet zu sein scheinen. Nehmen Sie sich außerdem einen Moment Zeit, um die Verpackung tatsächlich zu lesen. Rechtschreib- oder Grammatikfehler sind auf den Verpackungen von Fälschungen häufig anzutreffen. Auf den Etiketten und Kartons von Ergobaby-Produkten sind wichtige Informationen aufgedruckt, darunter Barcodes, Marken- und Patentinformationen sowie Recycling-Symbole.
  5. Achten Sie darauf, dass die Verpackung zum Produkt passt. Stimmt die Verpackung genau mit dem Produkt überein? Manche nachlässige Fälscher liefern nicht das richtige Produkt, das zur Verpackung passt. Da dies möglicherweise nicht auf den ersten Blick erkennbar ist, vergleichen Sie bitte auch die Modellnummern auf der Verpackung mit der Modellnummer des Ergobaby-Tragesitzes.
  6. Seien Sie beim Einkauf im Ausland vorsichtig. US-Zollbeamte sind befugt, gefälschte Produkte bei der Wiedereinreise in die Vereinigten Staaten zu beschlagnahmen. Zwar bieten viele internationale Unternehmen einzigartige Produkte an, die echten Ergobaby-Produkten ähneln mögen, doch sind gefälschte und raubkopierte Produkte auf bestimmten ausländischen Märkten noch weiter verbreitet als in den Vereinigten Staaten. Achten Sie beim Einkauf auf internationalen Websites außerdem auf vertrauenswürdige Anbieter, die erkennbare Datenschutz- und Sicherheitsvorkehrungen treffen und über echte Adressen verfügen.
  7. Vertrauen Sie Ihrem Bauchgefühl. Seien Sie wie immer vorsichtig bei Angeboten, die „zu gut sind, um wahr zu sein“. Wenn Ihnen die Umstände des Kaufs misstrauisch erscheinen – etwa der Preis, der Ort des Kaufs, das Fehlen einer Quittung oder von Garantieinformationen oder, was am wichtigsten ist, die Weigerung des Verkäufers, einfache Fragen zur Herkunft der angebotenen Produkte zu beantworten –, dann hören Sie auf Ihren gesunden Menschenverstand und lassen Sie die Finger davon.

Ergobaby-Produkte online kaufen

  1. Bitte kaufen Sie nur bei autorisierten Händlern. Um sicherzustellen, dass Sie ausschließlich Originalprodukte von Ergobaby erwerben, beachten Sie bitte, dass wir über ein offizielles Vertriebsnetz verfügen, das aus Autorisierte Händler und autorisierte Online-Händler:
    1. Offizielle Website von Ergobaby, Ergobaby.com
    2. Autorisierte Ergobaby-Händler
  2. Seien Sie vorsichtig beim Kauf von Produkten, die als Ergobaby-Produkte beworben werden – egal ob neu oder gebraucht – auf eBay und anderen Auktionswebseiten. Autorisierte Ergobaby-Händler dürfen keine Produkte auf eBay (mit der einzigen Ausnahme von BigBlueCastle) oder anderen Online-Auktions- oder Handelsplattformen verkaufen; daher handelt es sich bei Ergobaby-Produkten auf Auktionsseiten oft um Fälschungen. Leider kann der Ergobaby-Kundenservice Ihren Kauf auf eBay, Craigslist oder anderen Online-Auktions- oder Handelsplattformen nicht überprüfen, bestätigen oder unterstützen, da wir nur Käufe über unsere Liste autorisierter Händler unterstützen. Wenn Sie sich für einen Kauf auf diesen Seiten entscheiden, tun Sie dies auf eigenes Risiko, und für diese Produkte besteht kein Anspruch auf Garantie oder Support. Leider übernimmt Ergobaby keine Verantwortung für solche Käufe; Sie müssen solche Käufe direkt mit der Seite klären, auf der Sie diese Produkte erworben haben. Klicken Sie hier, um unsere Richtlinien zur eBay-Partnerschaft zu lesen.
  3. Seien Sie vorsichtig bei Websites, die für Ergobaby-Produkte werben ( außer denen, die auf der Liste der autorisierten Händler stehen). Denken Sie daran, dass diese Websites möglicherweise Produktbilder beschaffen und sogar die gesamte offizielle Ergobaby-Website kopieren können, um für ihre gefälschten Waren zu werben.
  4. Seien Sie vorsichtig bei Websites, die bei Google, Bing oder anderen Suchmaschinen unter dem Suchbegriff „Ergobaby“ oder ähnlichen Stichwörtern oder Suchbegriffen erscheinen, insbesondere wenn Begriffe wie „Sale“, „Rabatt“, „Großhandelspreis“, „direkt ab Werk“ usw. enthalten sind. Nur die offizielle Ergobaby-Website (Ergobaby.com in den USA) und die Websites der autorisierten Online-Händler sind vertrauenswürdige Online-Quellen für den Kauf von echten Ergobaby-Produkten. Suchmaschinen (wie Google) überprüfen die Websites, die in ihren Suchergebnissen erscheinen, nicht vorab.
  5. Unsere Produkte zeichnen sich durch erstklassige Qualität und Verarbeitung aus. Wir haben festgestellt, dass viele Anbieter von Fälschungen „Großhandelspreise“ oder Rabatte im Rahmen von „Ausverkäufen“ und „Sonderangeboten“ anbieten. Wenn ein Angebot zu gut erscheint, um wahr zu sein, sollten Sie es hinterfragen – meistens ist es das auch.
  6. Achten Sie auf sichere Transaktionen. Anbieter von gefälschten Produkten ignorieren häufig die Notwendigkeit, Kundendaten sicher zu übertragen und zu speichern, oder nutzen Ihren Kauf möglicherweise dazu, Ihre Kreditkartendaten für betrügerische Zwecke abzugreifen. Verzichten Sie auf einen Kauf, wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Sicherheit der Transaktion haben. Achten Sie bei Online-Geschäften darauf, dass Ihre Zahlungen über Websites erfolgen, deren Adresse mit https:// beginnt (das „s“ steht für „secure“), und achten Sie auf das Schloss-Symbol oben oder unten in Ihrem Browser. Alle autorisierten Ergobaby-Händler, die offizielle Ergobaby-Website sowie die Websites der autorisierten Händler erfordern eine SSL-verschlüsselte Transaktion.
  7. Seien Sie vorsichtig bei Websites, deren Domainnamen das Wort „Ergobaby“ enthalten (außer denen, die auf der Liste der autorisierten Händler aufgeführt sind). Wenn Sie Ergobaby-Produkte online auf einer anderen Website als Ergobaby.com in den USA oder bei einem autorisierten Händler in den USA oder weltweit ansehen und der Domainname „ERGO“ oder eine Abwandlung bzw. Wiederholung dieses Wortes enthält, könnte es sich bei dieser Website um den Verkauf von Fälschungen handeln.

Was macht Ergobaby?

Wir bei Ergobaby arbeiten jeden Tag intensiv daran, Websites zu identifizieren und zu sperren, die gefälschte Produkte verkaufen. Bis heute haben wir über 2.300 Websites gesperrt. Wir nutzen einen Dienst, der uns dabei hilft, nicht seriöse Websites aufzuspüren, sind aber auch auf Ihre Mithilfe angewiesen.

Wir erforschen und implementieren weiterhin neue technologische Entwicklungen, um Fälschungen zu verhindern. Ergobaby verwendet spezielle Verpackungs- und Drucktechniken, die das Fälschen erschweren und Fälschungen leichter erkennbar machen.

Darüber hinaus haben wir Geschäftsabläufe eingeführt, die darauf abzielen, 1) unsere Kunden zu schützen, 2) die Zusammenarbeit mit den Strafverfolgungsbehörden zu verstärken, um Fälscher erfolgreich strafrechtlich zu verfolgen, und 3) proaktive politische Maßnahmen zu fördern, die zur Eindämmung von Fälschungen beitragen.

Was kannst du tun, um zu helfen?

Stellen Sie Fragen und äußern Sie Ihre Bedenken bezüglich Produktfälschungen von Ergobaby, schlecht verpackten Produkten oder anderen Problemen im Zusammenhang mit Ihrem gekauften Produkt, bei denen Sie Bedenken haben.

Wenden Sie sich an den Ergobaby-Kundenservice und lassen Sie sich dort beraten, wie man anhand des Aussehens feststellen kann, ob Ergobaby-Produkte echt sind.

Sollten Sie auf eine verdächtige Website stoßen oder den Eindruck haben, Opfer einer gefälschten Website geworden zu sein, melden Sie dies bitte unter support@ergobaby.com.

Wir möchten Sie nochmals dringend bitten, Ihre Ergobaby-Tragesitze und das entsprechende Zubehör ausschließlich bei unseren autorisierten Händlern oder direkt bei Ergobaby auf unserer Website Ergobaby.com in den USA zu erwerben . Wir garantieren Ihnen einen aufmerksamen und persönlichen Kundenservice, eine 30-tägige Testphase (bei unbeschädigter Ware) sowie hervorragende Garantieleistungen, Serviceleistungen und Schutzmaßnahmen.