Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA VENTA EN LÍNEA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

  1. TUS DERECHOS Y OBLIGACIONES

    1. Este documento contiene información muy importante sobre sus derechos y obligaciones, así como sobre las condiciones, limitaciones y exclusiones que podrían aplicársele. Léalelo atentamente.
    2. Estos términos exigen el uso del arbitraje de forma individual para resolver disputas, en lugar de juicios con jurado o demandas colectivas.
    3. Al realizar un pedido de productos o servicios en este sitio web, usted acepta y queda vinculado por estos términos y condiciones.
    4. No podrá realizar pedidos ni obtener productos o servicios de este sitio web si (a) no está de acuerdo con estos términos, (b) no tiene la edad mínima de (i) al menos años o (ii) la mayoría de edad para celebrar un contrato vinculante con The Ergo Baby Carrier, Inc., sus filiales o sus subsidiarias («Ergo Baby»), o (c) tiene prohibido acceder o utilizar este sitio web o cualquiera de sus contenidos, productos o servicios en virtud de la legislación aplicable.
    5. Estos términos y condiciones (estas «Condiciones») se aplican a la compra y venta de productos y servicios a través de [nombres del sitio web] (el «Sitio»). Estas Condiciones están sujetas a cambios por parte de The Ergo Baby Carrier, Inc. (denominada «nosotros», «nos» o «nuestro», según lo requiera el contexto) sin previo aviso por escrito en cualquier momento, a nuestra entera discreción. La última versión de estos Términos se publicará en este Sitio, y usted debe revisar estos Términos antes de adquirir cualquier producto o servicio disponible a través de este Sitio. Su uso continuado de este Sitio tras la publicación de un cambio en estos Términos constituirá su aceptación y conformidad con dichos cambios.
    6. Estos Términos forman parte integrante de los Términos de uso del sitio web que se aplican de manera general al uso de nuestro Sitio. También debe revisar detenidamente nuestra Política de privacidad antes de realizar un pedido de productos o servicios a través de este Sitio (véase la Sección 8).

  2. Aceptación y cancelación de pedidos

    Utilizamos Shopify, Inc. («Shopify») para recibir, tramitar y gestionar todos los pedidos que realice a través del Sitio. Usted acepta que su pedido constituye una oferta de compra, conforme a las presentes Condiciones, de todos los productos y servicios incluidos en el mismo. Todos los pedidos deben ser aceptados por Ergo Baby; de lo contrario, Shopify no estará obligado a tramitar su pedido. Ergo Baby podrá optar por no aceptar ningún pedido a su entera discreción. Una vez recibido su pedido, recibirá una confirmación de pedido de Shopify con su número de pedido y los detalles de los artículos que ha solicitado. La aceptación de su pedido y la formalización del contrato de venta entre Ergo Baby y usted no tendrán lugar a menos que y hasta que haya recibido la confirmación de su pedido. Tiene la opción de cancelar su pedido en cualquier momento antes del envío llamando al Departamento de Atención al Cliente de Ergo Baby al (888) 416-4888 o enviando un correo electrónico a [email protected].

    En ocasiones, puede haber información en el Sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionados con las descripciones de los productos, los precios, las promociones, las ofertas, los gastos de envío de los productos, los plazos de entrega y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como a modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

  3. Precios y condiciones de pago

    1. Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realice el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación de su pedido. A menos que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, manipulación, aduanas ni gastos de importación.

      Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas en línea u otras tiendas operadas por terceros. Es posible que, de vez en cuando, ofrezcamos promociones sobre los productos o servicios que puedan afectar a los precios y que se rijan por términos y condiciones distintos de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

    2. Usted se compromete a proporcionar información actualizada, completa y precisa sobre la compra, el pago y la cuenta para todas las compras realizadas a través del Sitio. Usted se compromete a actualizar sin demora su cuenta y demás información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de caducidad, para que Ergo Baby y Shopify, según sea necesario, puedan completar sus transacciones y ponerse en contacto con usted cuando sea necesario. Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos en los que incurra serán aceptados por la entidad emisora de su tarjeta de crédito, y (iv) pagará los cargos en los que incurra según los precios publicados, incluidos los gastos de envío y manipulación y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

  4. Envíos; Entrega; Propiedad y riesgo de pérdida

    1. Nos encargaremos de organizar el envío de los productos. Consulte la página de cada producto para conocer las opciones de entrega específicas. Usted pagará todos los gastos de envío y manipulación especificados durante el proceso de pedido.

    2. GARANTÍA LIMITADA

      Las garantías limitadas aplicables a los productos y servicios adquiridos en nuestro sitio web se detallan en nuestra garantía limitada y en la documentación que proporcionamos con nuestros productos («Garantía limitada»).

      Algunos estados no permiten limitaciones en la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que algunas de las limitaciones de nuestra garantía limitada no se apliquen en su caso.

      1. ¿Quién puede acogerse a esta garantía?
        Esta garantía limitada se extiende únicamente al comprador original de los productos y servicios del Sitio. No se extiende a ningún propietario o cesionario posterior u otro del producto, ni a ningún cesionario u otro beneficiario del servicio.
      2. ¿Qué cubre esta garantía?
        Esta garantía limitada cubre, durante el periodo de garantía (tal y como se define en la Garantía limitada), los defectos de materiales y mano de obra en los productos y servicios adquiridos en el Sitio.
      3. ¿Qué no cubre esta garantía?
        La Garantía Limitada no cubre ningún daño debido a:
        1. transporte;
        2. almacenamiento;
        3. uso indebido;
        4. incumplimiento de las instrucciones del producto o de realizar cualquier mantenimiento preventivo;
        5. modificaciones;
        6. combinación o uso con cualquier producto, material, proceso, sistema u otro elemento no suministrado o autorizado por escrito por Ergo Baby;
        7. reparaciones no autorizadas;
        8. desgaste normal; o
        9. causas externas tales como accidentes, uso indebido u otras acciones o acontecimientos que escapan al control razonable de Ergo Baby.
      4. ¿Qué puede hacer en caso de disputa con nosotros?
        El procedimiento informal de resolución de disputas detallado en la Sección 11 está a su disposición si considera que no hemos cumplido con nuestras obligaciones en virtud de la Garantía Limitada o de estos Términos.

    3. Productos no destinados a la reventa o la exportación

      Usted se compromete a cumplir todas las leyes y normativas aplicables de los distintos estados y de los Estados Unidos, incluidas todas las Normativas de Exportación, tal y como se definen a continuación. Usted declara y garantiza que está comprando productos o servicios del Sitio únicamente para su uso personal, y no para su reventa o exportación. Los productos y servicios adquiridos en el Sitio pueden estar sujetos a controles de exportación en virtud de las normativas de exportación, incluyendo, entre otras, la Ley de Reforma del Control de las Exportaciones de 2018 (ECRA) (Título XVII, Subtítulo B de la Pub. L. n.º 115-232), el Reglamento de Administración de Exportaciones (15 C.F.R. 768-799), para el cual la ECRA constituye la autoridad legal permanente, el Reglamento sobre el Tráfico Internacional de Armas (22 C.F.R. 120-128 y 130) y sus reglamentos sucesores y complementarios (en conjunto, «Reglamentos de Exportación»).

    4. Privacidad

      Respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla. Nuestra Política de privacidad rige el tratamiento de todos los datos personales recopilados de usted en relación con su compra de productos o servicios a través del Sitio.

    5. Fuerza mayor

      Ninguna de las partes será responsable ante la otra, ni se considerará que ha incumplido o infringido el presente Acuerdo, por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento o la ejecución de cualquier término del presente Acuerdo (excepto en lo que respecta a sus obligaciones de realizar pagos a Ergo Baby o Shopify en virtud del mismo), cuando y en la medida en que dicho incumplimiento o retraso sea causado o resulte de actos que escapen al control razonable de la parte afectada («Parte Afectada»), incluyendo, sin limitación, los siguientes casos de fuerza mayor («Casos de Fuerza Mayor»): (a) casos de fuerza mayor; (b) inundaciones, incendios, terremotos, desastres naturales, epidemias, pandemias o explosiones; (c) guerra, invasión, hostilidades (se haya declarado o no la guerra), amenazas o actos terroristas, disturbios u otros disturbios civiles; (d) órdenes, leyes o medidas gubernamentales; (e) embargos o bloqueos vigentes en la fecha de confirmación de su pedido o después de esta; (f) emergencia nacional o regional; (g) huelgas, paros laborales o ralentizaciones, u otros disturbios industriales; (h) fallos en las telecomunicaciones, cortes o escaseces de suministro eléctrico, falta de espacio en almacenes o de almacenamiento, servicios de transporte inadecuados, o imposibilidad o retraso en la obtención de suministros de materiales adecuados o apropiados; y (i) otros acontecimientos que escapen al control razonable de la Parte Afectada.

    6. Legislación aplicable y jurisdicción

      Todas las cuestiones que surjan de estos Términos o estén relacionadas con ellos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes internas del estado de Delaware, sin que sean de aplicación las disposiciones o normas sobre elección o conflicto de leyes (ya sean del estado de Delaware o de cualquier otra jurisdicción) que pudieran dar lugar a la aplicación de las leyes de cualquier jurisdicción distinta de las del estado de Delaware.

    7. Resolución de controversias y arbitraje vinculante

      1. Usted y Ergo Baby acuerdan renunciar a cualquier derecho a litigar reclamaciones ante un tribunal o ante un jurado, o a participar en una acción colectiva o acción representativa con respecto a una reclamación. Otros derechos de los que dispondría si acudiera a los tribunales también pueden no estar disponibles o pueden verse limitados en el arbitraje.

        Cualquier reclamación, disputa o controversia (ya sea contractual, extracontractual o de otro tipo, ya sea preexistente, presente o futura, e incluyendo reclamaciones legales, de protección al consumidor, de derecho consuetudinario, por daños intencionales, cautelares y equitativas) entre usted y nosotros que surja de o esté relacionada de cualquier manera con su compra de productos o servicios a través del Sitio, se resolverá de forma exclusiva y definitiva mediante arbitraje vinculante.

      2. El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje («AAA») de conformidad con las Normas de Arbitraje para Consumidores (las «Normas de la AAA») vigentes en ese momento, salvo en la medida en que se modifiquen por la presente Sección 11. (Las Normas de la AAA están disponibles en adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879.) La Ley Federal de Arbitraje regirá la interpretación y la ejecución de esta sección.

        El árbitro tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier controversia relacionada con la arbitrabilidad y/o la exigibilidad de esta cláusula de arbitraje, incluida cualquier impugnación por abusividad o cualquier otra impugnación de que la cláusula de arbitraje o el Acuerdo sean nulos, anulables o inválidos de cualquier otra forma. El árbitro estará facultado para conceder cualquier reparación que estuviera disponible en un tribunal en virtud de la ley o en equidad. Cualquier laudo del árbitro o árbitros será definitivo y vinculante para cada una de las partes y podrá ser inscrito como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

        Si usted gana cualquier reclamación que otorgue a la parte ganadora los honorarios de los abogados, el árbitro podrá concederle unos honorarios razonables con arreglo a las normas de transferencia de honorarios previstas por la ley.

      3. Usted podrá optar por presentar su reclamación ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía en lugar de recurrir al arbitraje si nos notifica por escrito su intención de hacerlo en un plazo de 60 días a partir de la fecha de compra. El procedimiento de arbitraje o ante el tribunal de reclamaciones de menor cuantía se limitará exclusivamente a su disputa o controversia individual.
      4. Usted acepta someterse a un arbitraje de forma individual. En cualquier disputa, ni usted ni Ergo Baby tendrán derecho a unir o consolidar reclamaciones de o contra otros clientes ante un tribunal o en un arbitraje, ni a participar de otro modo en ninguna reclamación como representante de una demanda colectiva, miembro de una demanda colectiva o en calidad de fiscal general privado. El tribunal arbitral no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona y no podrá presidir de otro modo ningún tipo de procedimiento representativo o colectivo. 115-232), el Reglamento de Administración de Exportaciones (15 C.F.R. 768-799), para el cual la ECRA constituye la autoridad legal permanente, el Reglamento sobre el Tráfico Internacional de Armas (22 C.F.R. 120-128 y 130) y sus reglamentos sucesores y complementarios (en conjunto, «Reglamentos de Exportación»).

      5. Privacidad

        Respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla. Nuestra Política de privacidad rige el tratamiento de todos los datos personales recopilados de usted en relación con su compra de productos o servicios a través del Sitio.

      6. Fuerza mayor

        Ninguna de las partes será responsable ante la otra, ni se considerará que ha incumplido o infringido el presente Acuerdo, por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento o la ejecución de cualquier término del presente Acuerdo (excepto en lo que respecta a sus obligaciones de realizar pagos a Ergo Baby o Shopify en virtud del mismo), cuando y en la medida en que dicho incumplimiento o retraso sea causado o resulte de actos que escapen al control razonable de la parte afectada («Parte Afectada»), incluyendo, sin limitación, los siguientes casos de fuerza mayor («Casos de Fuerza Mayor»): (a) casos de fuerza mayor; (b) inundaciones, incendios, terremotos, desastres naturales, epidemias, pandemias o explosiones; (c) guerra, invasión, hostilidades (se haya declarado o no la guerra), amenazas o actos terroristas, disturbios u otros disturbios civiles; (d) órdenes, leyes o medidas gubernamentales; (e) embargos o bloqueos vigentes en la fecha de confirmación de su pedido o después de esta; (f) emergencia nacional o regional; (g) huelgas, paros laborales o ralentizaciones, u otros disturbios industriales; (h) fallos en las telecomunicaciones, cortes o escaseces de suministro eléctrico, falta de espacio en almacenes o de almacenamiento, servicios de transporte inadecuados, o imposibilidad o retraso en la obtención de suministros de materiales adecuados o apropiados; y (i) otros acontecimientos que escapen al control razonable de la Parte Afectada.

      7. Cesión

        No podrá ceder ninguno de sus derechos ni delegar ninguna de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier supuesta cesión o delegación que incumpla lo dispuesto en la presente sección 12 será nula y sin efecto. Ninguna cesión o delegación le eximirá de ninguna de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones.

      8. Ausencia de renuncias

        El hecho de que Ergo Baby no haga valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a la futura aplicación de dicho derecho o disposición. La renuncia a cualquier derecho o disposición solo será efectiva si se realiza por escrito y está firmada por un representante debidamente autorizado de Ergo Baby.

      9. Ausencia de terceros beneficiarios

        Estos Términos no confieren ni pretenden conferir ningún derecho o recurso a ninguna persona que no sea usted.

      10. Notificaciones

        1. A usted. Podemos enviarle cualquier notificación en virtud de estos Términos mediante: (i) el envío de un mensaje a la dirección de correo electrónico que nos facilite o (ii) su publicación en el Sitio. Los avisos enviados por correo electrónico surtirán efecto en el momento en que enviemos el correo electrónico, y los avisos que publiquemos surtirán efecto en el momento de su publicación. Es su responsabilidad mantener actualizada su dirección de correo electrónico.
        2. Dirigidos a nosotros. Para enviarnos un aviso en virtud de estos Términos, debe ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera: mediante entrega en mano, mensajería urgente o correo certificado a The Ergo Baby Carrier, Inc., [insertar dirección de Nueva York]. Podemos actualizar la dirección para el envío de notificaciones a nosotros mediante la publicación de un aviso en el Sitio. Las notificaciones entregadas en mano surtirán efecto de forma inmediata. Las notificaciones enviadas por mensajería urgente surtirán efecto un día hábil después de su envío. Las notificaciones enviadas por correo certificado o registrado surtirán efecto tres días hábiles después de su envío.

      11. Relación con Shopify

        Ergo Baby utiliza la plataforma de Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. No obstante, cualquier compra o venta que realice a través de nuestro Sitio se lleva a cabo directamente con Ergo Baby. Al utilizar el Sitio para realizar una compra, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Ergo Baby, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida que resulte de los productos y servicios adquiridos. Por la presente, usted exime expresamente a Shopify y a sus filiales de todas las reclamaciones, daños y responsabilidades que surjan de o estén relacionados con sus compras y transacciones con Ergo Baby.

      12. Divisibilidad

        Si alguna disposición de estas Condiciones fuera inválida, ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se considerará separada de estas Condiciones y no afectará a la validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes de estas Condiciones.

      13. Acuerdo completo

        Su confirmación de pedido, estos Términos, las Condiciones de uso de nuestro sitio web y nuestra Política de privacidad se considerarán el acuerdo definitivo e integral entre usted y nosotros sobre los asuntos contenidos en estos Términos.