Användarvillkor

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR ONLINE-FÖRSÄLJNING AV VAROR OCH TJÄNSTER

1. DINA RÄTTIGHETER OCH SKYLDIGHETER

   1. Detta dokument innehåller mycket viktig information om dina rättigheter och skyldigheter, samt villkor, begränsningar och undantag som kan gälla för dig. Läs igenom det noggrant.
   2. Enligt dessa villkor ska tvister lösas genom skiljeförfarande på individuell basis, i stället för genom rättegångar med jury eller grupptalan.
   3. Genom att beställa produkter eller tjänster från denna webbplats godkänner du dessa villkor och är bunden av dem.
   4. Du får inte beställa eller köpa produkter eller tjänster från denna webbplats om du (a) inte godkänner dessa villkor, (b) inte har uppnått den högre av (i) minst år eller (ii) laglig ålder för att ingå ett bindande avtal med The Ergo Baby Carrier, Inc., dess närstående bolag eller dotterbolag ("Ergo Baby"), eller (c) enligt tillämplig lag är förbjuden att besöka eller använda denna webbplats eller något av webbplatsens innehåll, varor eller tjänster.
   5. Dessa villkor (nedan kallade ”Villkoren”) gäller för köp och försäljning av produkter och tjänster via [webbplatsens namn] (nedan kallad ”Webbplatsen”). Dessa Villkor kan när som helst ändras av The Ergo Baby Carrier, Inc. (nedan kallat ”oss”, ”vi” eller ”vår”, beroende på sammanhanget) utan föregående skriftligt meddelande och efter vårt eget gottfinnande. Den senaste versionen av dessa Villkor kommer att publiceras på denna Webbplats, och du bör läsa igenom dessa Villkor innan du köper någon produkt eller tjänst som är tillgänglig via denna Webbplats. Din fortsatta användning av denna Webbplats efter att en ändring av dessa Villkor har publicerats innebär att du accepterar och samtycker till sådana ändringar.
   6. Dessa villkor utgör en integrerad del av webbplatsens användarvillkor, som gäller generellt för användningen av vår webbplats. Du bör även noggrant ta del av vår integritetspolicy innan du beställer produkter eller tjänster via denna webbplats (se avsnitt 8).

2. Orderbekräftelse och avbokning

   Vi använder Shopify, Inc. (”Shopify”) för att ta emot, slutföra och leverera alla beställningar som du gör via webbplatsen. Du samtycker till att din beställning utgör ett köperbjudande, i enlighet med dessa villkor, avseende alla produkter och tjänster som anges i din beställning. Alla beställningar måste godkännas av Ergo Baby, annars är Shopify inte skyldigt att leverera din beställning. Ergo Baby förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande välja att inte godkänna någon beställning. Efter att vi har mottagit din beställning kommer du att få en orderbekräftelse från Shopify med ditt ordernummer och information om de artiklar du har beställt. Godkännande av din beställning och ingåendet av köpeavtalet mellan Ergo Baby och dig sker inte förrän du har mottagit din orderbekräftelse. Du har möjlighet att avbryta din beställning när som helst före leverans genom att ringa Ergo Babys kundtjänst på (888) 416-4888 eller skicka ett e-postmeddelande till support@ergobaby.com.

   Ibland kan det förekomma information på webbplatsen som innehåller skrivfel, felaktigheter eller utelämnanden avseende produktbeskrivningar, priser, kampanjer, erbjudanden, fraktkostnader, leveranstider och tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel, felaktigheter eller utelämnanden, samt att ändra eller uppdatera information eller annullera beställningar om någon information är felaktig, när som helst och utan föregående meddelande (även efter att du har lagt din beställning).

3. Priser och betalningsvillkor

   1. Priser, rabatter och erbjudanden kan ändras utan föregående meddelande. Det pris som debiteras för en produkt eller tjänst är det pris som gäller vid beställningstillfället och anges i din orderbekräftelse via e-post. Om inte annat uttryckligen anges ingår inte skatter, frakt, hanteringsavgifter, tull eller importavgifter i de angivna priserna.

      Priserna som anges i våra webbutiker kan skilja sig från priserna i fysiska butiker eller i webbutiker eller andra butiker som drivs av tredje part. Vi kan då och då erbjuda kampanjer på produkter eller tjänster som kan påverka prissättningen och som regleras av villkor som skiljer sig från dessa villkor. Om det föreligger en konflikt mellan villkoren för en kampanj och dessa villkor, gäller kampanjvillkoren.

   2. Du samtycker till att tillhandahålla aktuell, fullständig och korrekt information om köp, betalning och konto för alla köp som görs via webbplatsen. Du samtycker till att omedelbart uppdatera dina kontouppgifter och annan information, inklusive din e-postadress, kreditkortsnummer och giltighetstider, så att Ergo Baby och Shopify vid behov kan genomföra dina transaktioner och kontakta dig vid behov. Du försäkrar och garanterar att (i) den kreditkortsinformation du tillhandahåller är sann, korrekt och fullständig, (ii) du är behörig att använda sådant kreditkort för köpet, (iii) kostnader som du ådrar dig kommer att godkännas av ditt kreditkortsföretag, och (iv) du kommer att betala kostnader som du ådrar dig till de angivna priserna, inklusive frakt- och hanteringsavgifter samt alla tillämpliga skatter, om sådana finns.

4. Leveranser; Leverans; Äganderätt och risk för förlust

   1. Vi ordnar med leveransen av produkterna till dig. Se respektive produktsida för specifika leveransalternativ. Du betalar alla frakt- och hanteringsavgifter som anges under beställningsprocessen.
   2. Äganderätten och risken för förlust övergår till dig när vi överlämnar produkterna till transportören/leverantören. Frakt- och leveransdatum är endast uppskattningar och kan inte garanteras. Vi ansvarar inte för eventuella förseningar i leveransen.

5. Returer och återbetalningar

   Med undantag för de produkter som på webbplatsen anges som icke-returnerbara accepterar vi returer av produkterna i enlighet med Ergo Babys returpolicy.

6. BEGRÄNSAD GARANTI

   De begränsade garantier som gäller för produkter och tjänster som köpts via vår webbplats beskrivs i detalj i vår begränsade garanti och i den dokumentation som medföljer våra produkter (”Begränsad garanti”).

   I vissa delstater är det inte tillåtet att begränsa giltighetstiden för en underförstådd garanti, vilket innebär att vissa begränsningar i vår begränsade garanti kanske inte gäller för dig.

   1. Vem omfattas av denna garanti?
      Denna begränsade garanti gäller endast den ursprungliga köparen av produkter och tjänster från webbplatsen. Den gäller inte för efterföljande eller andra ägare eller mottagare av produkten, eller för mottagare eller andra förmånstagare av tjänsten.
   2. Vad omfattar denna garanti?
      Denna begränsade garanti täcker under garantiperioden (enligt definitionen i den begränsade garantin) material- och tillverkningsfel i produkter och tjänster som köpts via webbplatsen.
   3. Vad omfattar inte denna garanti?
      Den begränsade garantin täcker inte skador som beror på:
      1. transport;
      2. förvaring;
      3. felaktig användning;
      4. underlåtenhet att följa produktanvisningarna eller att utföra förebyggande underhåll;
      5. ändringar;
      6. kombination eller användning tillsammans med produkter, material, processer, system eller annat som inte tillhandahålls eller godkänts skriftligen av Ergo Baby;
      7. otillåten reparation;
      8. normalt slitage; eller
      9. yttre orsaker såsom olyckor, missbruk eller andra händelser eller omständigheter som ligger utanför Ergo Babys rimliga kontroll.
   4. Vad kan du göra vid en tvist med oss?
      Det informella tvistlösningsförfarandet som beskrivs i avsnitt 11 står till ditt förfogande om du anser att vi inte har fullgjort våra skyldigheter enligt den begränsade garantin eller dessa villkor.

7. Varor som inte är avsedda för återförsäljning eller export

   Du samtycker till att följa alla tillämpliga lagar och förordningar i de olika delstaterna och i USA, inklusive alla exportbestämmelser enligt definitionen nedan. Du försäkrar och garanterar att du köper produkter eller tjänster från webbplatsen endast för eget bruk, och inte för återförsäljning eller export. Produkter och tjänster som köps från webbplatsen kan regleras för exportändamål genom exportbestämmelser, inklusive men inte begränsat till Export Control Reform Act of 2018 (ECRA) (Titel XVII, Undertitel B i Pub. L. Nr. 115-232), Export Administration Regulations (15 C.F.R. 768-799) för vilka ECRA är permanent lagstadgad myndighet, International Traffic in Arms Regulations (22 C.F.R. 120-128 och 130) samt efterföljande och kompletterande bestämmelser (tillsammans ”exportbestämmelser”).

8. Sekretess

   Vi respekterar din integritet och åtar oss att skydda den. Vår integritetspolicy reglerar behandlingen av alla personuppgifter som samlas in från dig i samband med ditt köp av produkter eller tjänster via webbplatsen.

9. Force majeure

   Ingen av parterna ska anses vara ansvarig gentemot den andra parten, eller anses ha begått avtalsbrott eller brutit mot detta avtal, på grund av underlåtenhet eller försening i uppfyllandet eller fullgörandet av något villkor i detta avtal (med undantag för dina skyldigheter att erlägga betalningar till Ergo Baby eller Shopify enligt detta avtal), när och i den utsträckning sådan underlåtenhet eller försening orsakas av eller är ett resultat av händelser som ligger utanför den drabbade partens (”Den drabbade parten”) rimliga kontroll, inklusive, utan begränsning, följande force majeure-händelser (”Force Majeure-händelse(r)”): (a) naturkatastrofer; (b) översvämning, brand, jordbävning, naturkatastrofer, epidemier, pandemier eller explosion; (c) krig, invasion, fientligheter (oavsett om krig har förklarats eller inte), terroristhot eller terroristhandlingar, upplopp eller andra civila oroligheter; (d) myndighetsbeslut, lagar eller åtgärder; (e) embargon eller blockader som gäller på eller efter datumet för din orderbekräftelse; (f) nationella eller regionala nödsituationer; (g) strejker, arbetsnedläggelser eller arbetsfördröjningar, eller andra arbetsmarknadsstörningar; (h) telekommunikationsavbrott, strömavbrott eller strömbrist, brist på lager- eller förvaringsutrymme, otillräckliga transporttjänster, eller oförmåga eller försening i att skaffa fram tillräckliga eller lämpliga material; och (i) andra händelser som ligger utanför den drabbade partens rimliga kontroll.

10. Tillämplig lag och behörig domstol

    Alla frågor som uppstår till följd av eller har samband med dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med den interna lagstiftningen i delstaten Delaware, utan att hänsyn tas till några bestämmelser eller regler om lagval eller lagkonflikter (vare sig de härrör från delstaten Delaware eller någon annan jurisdiktion) som skulle leda till tillämpning av lagstiftningen i någon annan jurisdiktion än delstaten Delaware.

11. Tvistlösning och bindande skiljeförfarande

    1. Du och Ergo Baby samtycker till att avstå från alla rättigheter att väcka talan vid domstol eller inför en jury, eller att delta i en grupptalan eller representativ talan avseende ett anspråk. Andra rättigheter som du skulle ha om du vände dig till domstol kan också saknas eller vara begränsade vid skiljeförfarande.

       Alla anspråk, tvister eller oenigheter (oavsett om de grundar sig på avtal, skadeståndsrätt eller annat, oavsett om de är tidigare, nuvarande eller framtida, och inbegripet anspråk som grundar sig på lagstiftning, konsumentskydd, sedvanerätt, uppsåtligt skadeståndsgrundande handlande, förelägganden och rättvisa principer) mellan dig och oss som uppstår till följd av eller på något sätt har samband med ditt köp av produkter eller tjänster via webbplatsen ska lösas uteslutande och slutgiltigt genom bindande skiljedom.

    2. Skiljeförfarandet kommer att administreras av American Arbitration Association (”AAA”) i enlighet med de då gällande reglerna för konsument skiljeförfaranden (”AAA-reglerna”), med undantag för de ändringar som anges i detta avsnitt 11. (AAA-reglerna finns tillgängliga på adr.org eller genom att ringa AAA på 1-800-778-7879.) Federal Arbitration Act reglerar tolkningen och tillämpningen av detta avsnitt.

       Skiljemannen ska ha exklusiv behörighet att avgöra alla tvister som rör frågan om huruvida denna skiljeklausul kan bli föremål för skiljeförfarande och/eller är verkställbar, inbegripet invändningar om oskälighet eller andra invändningar om att skiljeklausulen eller avtalet är ogiltigt, kan ogiltigförklaras eller på annat sätt är ogiltigt. Skiljemannen ska ha befogenhet att bevilja alla de rättsmedel som skulle vara tillgängliga vid domstol enligt lag eller rättviseprinciper. Varje skiljedom från skiljemannen/skiljemännen är slutgiltig och bindande för båda parter och kan registreras som dom i vilken behörig domstol som helst.

       Om du vinner ett mål där den vinnande parten har rätt till ersättning för advokatkostnader, kan skiljemannen tilldela dig skäliga kostnader i enlighet med de lagstadgade reglerna för kostnadsfördelning.

    3. Du kan välja att driva din tvist i småmålsdomstolen istället för genom skiljeförfarande, förutsatt att du skriftligen meddelar oss om din avsikt att göra detta inom 60 dagar från köpet. Skiljeförfarandet eller förfarandet i småmålsdomstolen kommer att begränsas enbart till din enskilda tvist eller oenighet.
    4. Du samtycker till att eventuella tvister ska avgöras genom skiljeförfarande på individuell basis. Vid eventuella tvister, Varken du eller Ergo Baby har rätt att ansluta sig till eller slå samman anspråk från eller mot andra kunder i domstol eller vid skiljeförfarande, eller på annat sätt delta i något anspråk i egenskap av gruppföreträdare, gruppmedlem eller privat allmän åklagare. Skiljenämnden får inte slå samman fler än en persons anspråk och får inte på annat sätt handlägga något slags representativt förfarande eller grupptalan. Skiljenämnden har inte behörighet att pröva verkställbarheten av detta avstående från grupps skiljeförfarande, och eventuella invändningar mot detta avstående får endast framföras vid behörig domstol.

       Om någon bestämmelse i detta skiljeavtal befinns vara ogenomförbar, ska den ogenomförbara bestämmelsen avskiljas, och de återstående skiljevillkoren ska tillämpas.

12. Uppgift

    Du får inte överlåta några av dina rättigheter eller delegera några av dina skyldigheter enligt dessa villkor utan vårt föregående skriftliga medgivande. Varje påstådd överlåtelse eller delegering som strider mot denna punkt 12 är ogiltig. Ingen överlåtelse eller delegering befriar dig från någon av dina skyldigheter enligt dessa villkor.

13. Inga undantag

    Om Ergo Baby underlåter att göra gällande någon rättighet eller bestämmelse i dessa villkor ska detta inte anses utgöra ett avstående från att göra gällande den rättigheten eller bestämmelsen i framtiden. Ett avstående från någon rättighet eller bestämmelse är endast giltigt om det sker skriftligen och undertecknas av en behörigt bemyndigad företrädare för Ergo Baby.

14. Inga tredje parter som kan göra anspråk

    Dessa villkor ger inte, och är inte avsedda att ge, några rättigheter eller rättsmedel till någon annan än dig.

15. Meddelanden

    1. Till dig. Vi kan skicka meddelanden till dig enligt dessa villkor genom att: (i) skicka ett meddelande till den e-postadress du har angett eller (ii) publicera det på webbplatsen. Meddelanden som skickas via e-post träder i kraft när vi skickar e-postmeddelandet, och meddelanden som publiceras på webbplatsen träder i kraft vid publiceringen. Det är ditt ansvar att se till att din e-postadress är uppdaterad.
    2. Till oss. För att skicka ett meddelande till oss enligt dessa villkor måste du kontakta oss på följande sätt: genom personlig överlämning, budtjänst med leverans nästa dag eller rekommenderat brev till The Ergo Baby Carrier, Inc., [ange adress i New York]. Vi kan uppdatera adressen för meddelanden till oss genom att publicera ett meddelande på webbplatsen. Meddelanden som lämnas personligen träder i kraft omedelbart. Meddelanden som skickas med expressbud träder i kraft en arbetsdag efter att de har skickats. Meddelanden som skickas med rekommenderat eller certifierat brev träder i kraft tre arbetsdagar efter att de har skickats.

16. Samarbetet med Shopify

    Ergo Baby drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla tjänsterna till dig. Alla köp och försäljningar som du genomför via vår webbplats sker dock direkt med Ergo Baby. Genom att använda webbplatsen för att göra ett köp bekräftar du och samtycker till att Shopify inte är ansvarigt för någon del av försäljningen mellan dig och Ergo Baby, inklusive eventuella skador, skador eller förluster som uppstår till följd av köpta produkter och tjänster. Du befriar härmed uttryckligen Shopify och dess dotterbolag från alla anspråk, skadestånd och ansvar som uppstår från eller är relaterade till dina köp och transaktioner med Ergo Baby.

17. Separabilitet

    Om någon bestämmelse i dessa villkor är ogiltig, olaglig, utan verkan eller inte kan verkställas, ska den bestämmelsen anses vara avskild från dessa villkor och ska inte påverka giltigheten eller verkställbarheten av de återstående bestämmelserna i dessa villkor.

18. Hela avtalet

    Din orderbekräftelse, dessa villkor, användarvillkoren för vår webbplats och vår integritetspolicy ska anses utgöra det slutgiltiga och samlade avtalet mellan dig och oss avseende de frågor som omfattas av dessa villkor.