A. Instrucciones para la cancelación y formulario de cancelación
Introducción
Los consumidores, es decir, cualquier persona física que actúe con fines que no estén relacionados, ni total ni parcialmente, con su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, tienen derecho a rescindir cualquier contrato en las siguientes condiciones:
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de desistimiento expirará a los 30 días de la fecha en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, tome posesión física de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicarnos (Ergobaby Europe GmbH, Gaußstraße 120, 22765 Hamburgo, Alemania, correo electrónico: info@ergobaby.eu) su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su notificación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias de la cancelación
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que se deriven de su elección de una modalidad de envío distinta a la más económica de las opciones de envío estándar que ofrecemos), sin demora indebida y, a más tardar, catorce días después de la fecha en que hayamos tenido conocimiento de su decisión de rescindir este contrato. Podremos deducir del reembolso el valor de la merma de los bienes suministrados, si dicha merma es consecuencia de una manipulación innecesaria por su parte. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, no tendrá que asumir ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya aportado pruebas de haberlos devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los productos o entregárnoslos sin demora injustificada y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de la fecha en que nos haya comunicado su desistimiento del presente contrato.
Las devoluciones solo pueden enviarse a la siguiente dirección:
GROUP7 AG International Logistics / Sucursal de Hamburgo, Pinkertweg 17, 22113 Hamburgo, Alemania.
Se considerará que se ha cumplido el plazo si devuelve los productos antes de que expire el plazo de 14 días.
Solo será responsable de la posible pérdida de valor de los productos que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.
Información general
1) Evite que los productos sufran daños o se contaminen. Devuelva los productos, si es posible, en el embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que ofrezca la protección necesaria contra posibles daños durante el transporte.
2) No devuelva los productos a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que la información general de los apartados 1 y 2 no es un requisito previo para ejercer efectivamente su derecho de desistimiento.
B. Formulario de cancelación
Si desea rescindir este contrato, rellene y envíe este formulario.
Ergobaby Europe GmbH
Gaußstraße 120
22765 Hamburgo
Alemania
Fax: +49 40 421065199
Correo electrónico: info@ergobaby.eu
Por la presente, notifico/notificamos (*) que rescindo/rescindimos (*) mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*) /de prestación del siguiente servicio (*),
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Solicitado el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del consumidor o consumidores
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Dirección del consumidor o consumidores
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Firma del consumidor o consumidores (solo si este formulario se presenta en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no proceda
