R. Instructions pour l’annulation et le formulaire d’annulation
Introduction
Les consommateurs, c’est-à-dire toute personne agissant à des fins totalement ou principalement extérieures à son commerce, commerce, artisanat ou profession, ont le droit d’annuler tout contrat aux conditions suivantes :
Droit d’annulation
Vous avez le droit d’annuler ce contrat dans les 30 jours sans donner de raison.
La période d’annulation expirera après 30 jours à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous, la possession physique des biens.
Pour exercer votre droit d’annulation, vous devez nous informer (Ergobaby Europe GmbH, Gaußstraße 120, 22765 Hambourg, Allemagne, courriel : info@ergobaby.eu) de votre décision d’annuler ce contrat par une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire d’annulation du modèle joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour respecter la date limite d’annulation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant l’exercice de votre droit d’annulation avant l’expiration de la période d’annulation.
Effets de l’annulation
Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (sauf les frais supplémentaires découlant si vous choisissez un type de livraison autre que le moins cher que nous offrons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après la date où nous sommes informés de votre décision d’annuler ce contrat. Nous pouvons effectuer une déduction du remboursement pour la perte de valeur de tout bien fourni, si la perte résulte d’une manipulation inutile de votre part. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu autrement. Quoi qu’il en soit, vous n’aurez aucun frais à la suite du remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi des biens, selon la date la plus précoce.
Vous devrez renvoyer les marchandises ou les remettre sans délai injustifié et, dans tous les cas, au plus tard quatorze jours à compter de la date où vous nous communiquez votre annulation de ce contrat.
Les retours ne peuvent être effectués qu’à l’adresse suivante :
GROUP7 AG International Logistics / Niederlassung Hambourg, Pinkertweg 17, 22113 Hambourg, Allemagne.
La date limite est respectée si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration de la période de 14 jours.
Vous n’êtes responsable que de toute diminution de valeur des biens résultant de la manipulation, à l’exception de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
Informations générales
1) Veuillez prévenir les dommages et la contamination des biens. Veuillez retourner les articles, si possible, dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires et tous les composants de l’emballage. Si nécessaire, veuillez utiliser un emballage extérieur protecteur. Si vous ne possédez plus l’emballage d’origine, veuillez utiliser un emballage approprié offrant une protection adéquate contre d’éventuels dommages au transport.
2) Veuillez ne pas retourner la marchandise en expédition.
3) Veuillez noter que les informations générales ci-dessus dans les sections 1 et 2 ne constituent pas une condition préalable pour exercer effectivement votre droit d’annulation.
B. Formulaire d’annulation
Si vous souhaitez annuler ce contrat, veuillez remplir et soumettre ce formulaire.
Ergobaby Europe GmbH
Gaußstraße 120
22765 Hambourg
Allemagne
Télécopieur : +49 40 421065199
Courriel : info@ergobaby.eu
Je/Nous (*) avisons par la présente que Je/Nous (*) annulons mon/notre (*) contrat de vente des biens suivants (*) /pour la fourniture du service suivant (*),
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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________
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Nom du ou des consommateurs
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Adresse du ou des consommateurs
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Signature du ou des consommateurs (seulement si ce formulaire est notifié sur papier)
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Date
(*) Supprimez au besoin
