Politique de confidentialité

Révision en vigueur et dernière mise à jour le 1er juillet 2025

APERÇU

En tant que client précieux, The ERGObaby Carrier, Inc. ainsi que nos filiales et affiliés (« Ergobaby », « nous », « nous », « notre ») respectent vos préoccupations en matière de sécurité et s’engagent à protéger votre vie privée. Cet avis de confidentialité décrit quelles données personnelles sont recueillies, comment elles sont utilisées, à qui elles sont divulguées et les mesures prises pour les protéger. Cette Avis de confidentialité s’applique aux données personnelles recueillies via notre site web, des sources tierces et nos communications avec vous (collectivement, les « Services »).

Si vous n’acceptez pas les utilisations et divulgations des informations décrites dans cet avis de confidentialité, vous pourriez être en mesure d’exercer certains droits à la vie privée décrits ici, ou vous pouvez choisir de ne pas utiliser nos services.

AVIS CALIFORNIEN À LA COLLECTE

Si vous êtes résident de la Californie, les sections ci-dessous incluent des informations supplémentaires que nous fournissons conformément à la California Consumer Privacy Act de 2018, telle que modifiée de temps à autre (« CCPA »). Ces sections fournissent des informations sur les catégories d’informations à recueillir, les fins pour lesquelles ces catégories d’informations sont collectées ou utilisées, si l’information est vendue ou partagée, comment se désinscrire et combien de temps l’information est conservée. Vous pouvez trouver ces détails en cliquant sur les liens ci-dessus.

QUELLES INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS?

Nous recueillons une variété de données personnelles provenant de vous et à votre sujet par l’entremise des Services, notamment :

Les informations que vous nous fournissez directement. Nous recueillons des données personnelles de votre part lorsque vous nous les fournissez directement, telles que :

Informations de contact, telles que votre nom, adresse, adresse courriel et numéro de téléphone.
Informations sur les cartes de paiement, comme les numéros de carte de paiement, les dates d’expiration et les codes de sécurité.
Informations sur vos achats, comme les produits que vous commandez.
Toute information que vous fournissez lorsque vous nous contactez, y compris votre adresse courriel, tout message à notre adresse, ainsi que toute autre information que vous choisissez de fournir.

Nous pouvons recueillir des informations directement auprès de vous lorsque vous entreprenez l’une des actions suivantes :

Soumettre une commande pour nos produits ou services.
Créer un compte.
Soumettre des critiques de produits.
S’abonner aux communications par courriel.
Participation à des programmes promotionnels, y compris des concours, des concours au sort, des sondages ou des programmes de fidélité.
Postuler ou vous renseigner sur une offre d’emploi.
Communiquer avec notre équipe de service à la clientèle qui peut vous aider lors des achats ou des demandes de démarche.
Contactez-nous, y compris via notre formulaire de contact sur le site web ou sur nos pages de médias sociaux pour un commentaire, une question ou une plainte.
Si vous nous contactez pour des questions, des demandes ou des plaintes, ou pour exercer vos droits légaux, y compris via la fonctionnalité de clavardage en ligne que nous mettons à disposition par les Services, nous recueillons toutes les données personnelles que vous choisissez de fournir, y compris celles nécessaires pour répondre à vos questions et répondre au problème pour lequel vous nous contactez. Les données personnelles que vous choisissez de fournir peuvent être consultées, enregistrées ou autrement traitées par nos fournisseurs de services tiers.

L’information est recueillie automatiquement.

Au fur et à mesure que vous naviguez et interagissez avec les Services, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données, telles que celles recueillies par vos navigateurs ou appareils, pour recueillir certaines informations sur vos navigateurs et appareils, y compris les actions et schémas de navigation, les détails de vos visites aux Services ainsi que des informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, adresse MAC, système d’exploitation et type de navigateur.

Nous pouvons aussi utiliser les technologies web disponibles pour recueillir des données personnelles, comme des témoins ou des balises web, y compris des technologies fournies par des tiers. Les témoins sont des informations stockées directement sur les ordinateurs ou appareils des utilisateurs. Les témoins nous permettent de recueillir des informations sur votre utilisation, vos interactions ou vos communications avec les Services, telles que le type de navigateur, le temps passé sur les services en ligne, les pages visitées, l’URL référente, ainsi que d’autres données de trafic et d’utilisation. Ces informations peuvent être recueillies par ou par des tiers, comme nos fournisseurs de services. Nous pouvons également utiliser des témoins à des fins telles que déterminer quelles fonctionnalités intéressent nos utilisateurs, réviser les fonctionnalités ou opérations de notre site, et comme décrit ci-dessous. Pour plus d’informations sur les témoins que nous utilisons sur les Services et vos options, consultez la section VOS CHOIX ci-dessous.

Les services peuvent aussi utiliser d’autres systèmes de suivi tels que des fichiers journaux et des balises de pixel banners, y compris des systèmes fournis par des tiers comme nos fournisseurs de services. Par exemple, les balises pixel, parfois appelées balises web, fonctionnent comme un cookie et peuvent nous donner certaines informations comme le contenu qui a été visionné. Les informations recueillies via les fichiers journaux et les balises de pixels peuvent être recueillies par ou divulguées à un tiers.

Nous pouvons utiliser l’analyse de données et collaborer avec certains fournisseurs de services tiers, comme Google Analytics, pour nous aider à comprendre et améliorer l’utilisation des services. Ces fournisseurs de services tiers peuvent recueillir des informations envoyées par votre appareil dans le cadre d’une demande de page web, comme des témoins ou votre adresse IP. Des informations sur la façon dont Google Analytics collecte et traite les données sont disponibles ici : www.google.com/policies/privacy.

Nous pouvons aussi utiliser des réseaux publicitaires pour diffuser des publicités comportementales ciblées ou intercontextuelles sur Internet. Ces réseaux publicitaires utilisent des témoins, des étiquettes de pixels et d’autres technologies de suivi pour recueillir des informations sur votre activité en ligne et fournir de la publicité comportementale en ligne.

Comme décrit dans cette section, nous pouvons permettre à des tiers d’utiliser les Services pour collecter, recevoir et utiliser des renseignements personnels sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web, applications et autres produits ou services en ligne. Ces tiers peuvent recevoir automatiquement les informations que nous recueillons et les utiliser pour des services de mesure, du marketing, de la publicité et d’autres fins pour nous, leur organisation ou leurs autres clients, y compris la diffusion de publicités comportementales ciblées ou intercontextuelles.

Informations obtenues de sources tierces. Nous recevons des données personnelles de tiers que nous avons mandatés pour nous fournir des services, y compris des fournisseurs de clavardage sur des sites web, ainsi que de tiers qui nous fournissent des analyses web et des informations d’utilisation, comme Google Analytics.

Ces sources tierces peuvent inclure :

Des services qui rendent le contenu généré par les utilisateurs accessible à d’autres, comme des avis sur des sites tiers ou des publications publiques sur les réseaux sociaux.
Services de communication, y compris les fournisseurs de courriel et les réseaux sociaux, lorsque vous nous donnez la permission d’accéder à vos données sur ces services ou réseaux tiers.
Fournisseurs de services qui nous aident à déterminer l’emplacement de votre appareil.
Partenaires avec lesquels nous offrons des services co-brandés ou participons à des activités marketing conjointes.
Des partenaires avec qui nous partageons et recevons des informations personnelles.
Des sources accessibles au public, comme les bases de données gouvernementales ouvertes.

COMMENT TRAITONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES?

De manière générale, nous recueillons, utilisons, divulguons et stockons vos informations afin de vous offrir les services lorsque nous avons une base juridique appropriée. Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous aux fins suivantes.

Votre consentement. Nous traitons des données personnelles dans la mesure où vous donnez votre consentement, par exemple lorsque nous demandons de traiter des renseignements personnels à des fins qui ne sont pas déjà identifiées dans cet avis de confidentialité. Vous avez des choix concernant la technologie que vous utilisez et les données que vous partagez. Lorsque l’on vous demande de fournir des données personnelles ou de donner votre consentement au traitement, vous pouvez refuser. Beaucoup de nos produits nécessitent certaines données personnelles pour fonctionner et vous offrir un service. Si vous choisissez de ne pas fournir les données nécessaires au fonctionnement et à fournir un produit ou une fonctionnalité, vous ne pouvez pas utiliser ce produit ou cette fonctionnalité.
Exécution d’un contrat. Nous traitons des données personnelles à conclure ou à agir en vertu de l’entente entre nous, comme le traitement des paiements, les commandes d’expédition et la réponse aux demandes de soutien ou de garantie. Si vous ne fournissez pas les données, nous ne pourrons pas conclure le contrat; Ou si cela concerne une commande existante, nous pourrions devoir l’annuler. Nous vous informerons si c’est le cas au moment précis. Lorsque fournir les données est optionnel et que vous choisissez de ne pas partager de données personnelles, des fonctionnalités comme la personnalisation qui utilisent ces données ne fonctionneront pas pour vous.
Des intérêts légitimes. Nous traitons des données personnelles pour nos intérêts légitimes, conformément à vos droits et adaptés au contexte, pour :

Traiter et honorer vos commandes pour nos produits ou services, y compris le traitement de vos paiements;
Vous fournir des informations adaptées à vos demandes, répondre aux demandes et communiquer avec vous au sujet de votre compte, achats, commandes et utilisation des Services, comme répondre à vos commentaires, questions et préoccupations, et gérer autrement le service à la clientèle, y compris via la fonctionnalité de clavardage que nous mettons à disposition via les Services, qui peuvent être consultés, enregistrés ou autrement traités par ou par nos fournisseurs de services tiers;
Livrer et fournir les services et autres produits à vous et à nos clients;
S’engager dans la publicité comportementale ciblée et intercontextuelle et la permettre;

Offrir nos programmes de fidélité et de récompenses, notamment pour échanger des points de récompense et offrir des produits, rabais ou autres avantages gratuits;
Stocker des informations sur vos préférences et personnaliser votre expérience sur les Services;
Exploiter, entretenir, modifier et améliorer la qualité des services ainsi que du contenu, produits et/ou services que nous pouvons rendre disponibles par l’entremise des services, y compris la compréhension de la taille de notre audience et des habitudes d’utilisation, ainsi que l’identification et la réparation des problèmes nuisant à la fonctionnalité prévue;
Effectuer des analyses;
Conformité aux lois, règlements, règles et demandes applicables des forces de l’ordre et/ou autres agences gouvernementales concernées, ainsi qu’à d’autres fins administratives et de détection de fraude;
S’efforcer de protéger et de protéger les Services, y compris contre la fraude et autres abus, ainsi que nos droits, propriété ou sécurité ainsi que ceux de nos partenaires, ainsi que les droits, la propriété et la sécurité de nos utilisateurs et autres tiers;
Pour s’engager ou permettre des usages internes compatibles avec notre relation avec vous, ou compatibles avec le contexte dans lequel vous avez fourni l’information, comme la recherche interne pour le développement technologique;
À des fins de marketing et de publicité, y compris la publicité comportementale ciblée ou intercontextuelle, l’envoi de messages, comme par courriel ou SMS, à propos de nous, de nos partenaires, et des produits et services que nous et nos partenaires offrons, qui peuvent parfois inclure des concours, des récompenses, des événements et des offres spéciales pour des produits et services, et la personnalisation de ces messages;
Évaluer ou mener une fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou toute autre vente ou transfert de certains ou de la totalité de nos actifs, que ce soit en activité ou dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire; et
À d’autres fins, selon ce que la loi permet ou exige, ou selon vos autorisations ou directives.

Respect des obligations légales et protection des individus. Nous pouvons traiter des données personnelles afin de respecter la loi et nos obligations légales, ainsi que pour vous protéger, vous et d’autres personnes, contre certains préjudices.

Divulgation des données personnelles. Certains des traitements ci-dessus peuvent impliquer la divulgation de données personnelles à des tiers, y compris des fournisseurs de services, des affiliés et d’autres partenaires, comme décrit ci-dessous.

Nous pouvons divulguer des données personnelles entre nos entités affiliées et avec nos filiales;
Nous pouvons divulguer des données personnelles auprès de nos fournisseurs de services, y compris les processeurs de paiement, les fournisseurs de fonctionnalités de clavardage que nous mettons à disposition via les Services, les développeurs logiciels et web, les services de traitement et de traitement des commandes, les fournisseurs de courriels commerciaux, les consultants en sécurité, les fournisseurs soutenant nos programmes de fidélité et de récompenses ainsi que d’autres partenaires de bénéfices de programmes de fidélité offrant des avantages, ainsi que d’autres fournisseurs que nous engageons;
Nous pouvons divulguer des données personnelles que nous recueillons auprès de certains partenaires commerciaux ou potentiels, tels que des affiliés marketing ou des distributeurs;
Nous pouvons divulguer des données personnelles auprès de partenaires donnés tiers permettant ou participant à de la publicité comportementale ciblée et intercontextuelle et/ou fournissant des technologies de suivi ou d’analytique, y compris des fournisseurs de cookies tiers et de technologies de suivi sur nos services et réseaux publicitaires;

Nous pouvons divulguer des données personnelles pour communiquer avec vous et d’autres, y compris à des fins marketing, y compris les communications par courriel et SMS;
Nous pouvons divulguer des données personnelles pour faire respecter nos Conditions d’utilisation et protéger nos droits, propriété ou sécurité ainsi que ceux de nos partenaires, ainsi que les droits, la propriété et la sécurité de nos utilisateurs et autres tiers;
Nous pouvons divulguer des données personnelles pour protéger et protéger les Services, y compris contre la fraude et toute autre utilisation abusive, ainsi que nos droits, propriété ou sécurité ainsi que ceux de nos partenaires, ainsi que les droits, la propriété et la sécurité de nos utilisateurs et autres tiers;
Nous pouvons divulguer des données personnelles à des tiers lorsque nous croyons que cela est exigé par, ou nécessaire pour se conformer, à la loi applicable, à une ordonnance judiciaire, à un processus légal ou à d’autres demandes gouvernementales ou réglementaires.
Nous pouvons divulguer des données personnelles à un acheteur ou à un autre successeur ou organisation en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de certains ou de la totalité de nos actifs, y compris dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire;
Nous pouvons divulguer des données personnelles à des fins que vous pouvez nous autoriser ou nous diriger, lorsque nous vous divulguons autrement, ou si nécessaire pour répondre à vos demandes; et
Nous pouvons divulguer des données personnelles aux fins compatibles avec celles décrites dans la section COMMENT TRAITONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES? ci-dessus.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous maintenons des mesures de protection visant à promouvoir la sécurité de nos systèmes et à protéger la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience des données personnelles. Ces garanties peuvent inclure le chiffrement des données personnelles lorsque nous le jugeons approprié, et la prise de mesures pour garantir que les données personnelles soient sauvegardées et restent disponibles en cas d’incident de sécurité.

Cependant, aucune méthode de protection de l’information n’est complètement sécurisée. Bien que nous utilisions des mesures conçues pour protéger les données personnelles, nous ne pouvons garantir que nos mesures de protection seront efficaces ou suffisantes. De plus, vous devez être conscient que la transmission de données sur Internet n’est pas toujours sécurisée, et nous ne pouvons garantir que les informations que vous transmettez en utilisant ces services sont ou seront sécurisées.

CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour mener à bien les activités de traitement décrites ci-dessus, y compris, mais sans s’y limiter, fournir les Services ou le contenu, produits ou autres services que nous mettons à disposition par l’entremise des Services, la conformité aux lois, règlements, règles et demandes applicables des forces de l’ordre et/ou autres agences gouvernementales concernées, ainsi que la protection de nos droits ainsi que ceux de nos partenaires commerciaux et clients, propriété, ou sécurité, ainsi que les droits, la propriété et la sécurité de nos utilisateurs et d’autres tiers.

VOS CHOIX

Vous avez des choix concernant certaines informations que nous recueillons, la façon dont nous communiquons avec vous et la manière dont nous traitons certaines données personnelles. Par exemple, lorsqu’on vous demande de fournir des informations, vous pouvez refuser de le faire; mais si vous choisissez de ne pas fournir l’information nécessaire pour fournir un aspect quelconque de nos services, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser ces services. D’autres exemples de vos choix, et de la façon de les exercer, sont listés ci-dessous.

Préférences de cookies. Vous pouvez accepter ou refuser certains témoins pour les services via notre menu Paramètres de confidentialité disponible dans le coin inférieur gauche de notre page d’accueil. Vous pouvez aussi le faire en ajustant les commandes de votre navigateur web.

Publicité sur mesure. Nous employons actuellement des fournisseurs de services tiers pour diffuser des publicités d’affichage et des bannières ou des liens en notre nom, partout sur Internet. Nos fournisseurs de services utilisent des technologies de témoins et de pixels pour offrir une publicité personnalisée basée sur votre engagement avec notre site web. Vous pouvez cliquer sur l’icône de préférences qui apparaîtra sur certaines de nos bannières ou affichages pour masquer les futures publicités. Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires tierces via notre menu Paramètres de confidentialité disponible dans le coin inférieur gauche de notre page d’accueil.

Désinscription des communications. Vous pouvez refuser de recevoir des communications marketing ou autres de notre part à tout moment via un canal de communication donné (comme courriel ou téléphone, y compris un texto SMS) en suivant le lien de désinscription ou d’autres instructions de désabonnement fournies dans tout courriel, SMS ou autre communication reçue, en nous contactant comme indiqué dans les INFORMATIONS DE CONTACT ET ASSISTANCE section à la fin de cet avis de confidentialité, ou en informant nos représentants du service à la clientèle de votre souhait de vous désinscrire. Si vous souhaitez vous désinscrire en nous envoyant un courriel à l’adresse indiquée ci-dessous, veuillez inclure « Désinscription » dans l’objet du courriel et inclure votre nom ainsi que l’adresse courriel utilisée pour vous inscrire aux communications dans le corps du courriel. Notez que si vous faites affaire avec nous à l’avenir, vous ne pouvez pas, sous réserve de la loi applicable, vous refuser certaines notifications automatisées, telles que les confirmations de commande ou d’abonnement, basées sur des transactions commerciales (par exemple, le commerce électronique).

Informations de localisation. Si vous souhaitez limiter ou empêcher notre capacité à recevoir des informations de localisation de votre part, vous pouvez refuser ou retirer la permission pour certains services d’accéder à l’information de localisation ou désactiver les services de localisation sur votre appareil. Veuillez consulter le fabricant de votre appareil ou les instructions du système d’exploitation pour savoir comment procéder.

Ne pas suivre. Certains navigateurs Internet disposent d’une fonction « ne pas suivre » qui vous permet d’indiquer aux services en ligne que vous ne souhaitez pas que vos activités en ligne soient surveillées. Les Services ne répondent pas actuellement aux signaux « ne pas suivre » du navigateur.

AUTRES INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT LES DONNÉES PERSONNELLES ET LES SERVICES

Notre Avis de confidentialité inclut également des informations sur d’autres pratiques concernant les données personnelles, notamment :

Collecte de données personnelles auprès d’enfants. Nous ne dirigeons pas nos services vers les enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas non plus intentionnellement, ne conservons ni ne demandons les informations fournies par des enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes le parent ou tuteur d’un enfant de moins de 13 ans et que vous croyez que nous avons reçu par inadvertance des informations à son sujet, veuillez nous contacter comme décrit dans la section INFORMATIONS DE CONTACT ET ASSISTANCE à la fin de cet avis de confidentialité pour obtenir de l’aide.

Sites web et services tiers. Par commodité, nous pouvons référencer ou fournir des liens vers des sites web et services tiers, y compris ceux de tiers non affiliés, de nos affiliés, des fournisseurs de services et des tiers avec lesquels nous faisons affaire. Lorsque vous accédez à ces services tiers, vous quittez nos services, et nous ne sommes pas responsables ni ne contrôlons le contenu, la sécurité ou les pratiques de confidentialité employées par les sites web et services tiers. Vous accédez à ces services tiers à vos propres risques. La présente Avis de confidentialité ne s’applique à aucun service tiers; veuillez consulter les avis de confidentialité ou les politiques de ces services tiers pour obtenir des informations sur la manière dont ils collectent, utilisent et traitent les données personnelles.

Transferts internationaux. Vos données personnelles seront stockées et traitées dans votre région, aux États-Unis et dans tout autre pays où Ergobaby ou ses affiliés, filiales ou fournisseurs de services oppèrent. Typiquement, le lieu principal de stockage se trouve dans la région du client ou aux États-Unis, souvent avec une sauvegarde vers un centre de données dans une autre région. En utilisant ces services, vous reconnaissez que nous transférerons vos données vers des juridictions qui peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays, et que nous les stockerons dans des juridictions qui peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays, et que les données personnelles pourraient devenir accessibles selon la loi dans ces territoires, y compris aux forces de l’ordre et/ou aux autorités de sécurité nationale dans ces territoires.

Lorsque nous transférons des données personnelles provenant de l’Espace économique européen, de la Suisse ou du Royaume-Uni vers des entités situées en dehors du territoire d’origine des données personnelles, nous nous appuyerons sur un cadre juridique qui prévoit des garanties appropriées, ce qui peut inclure les clauses contractuelles standard, les règles d’entreprise contraignantes ou des cadres jugés adéquats par la Commission européenne ou d’autres autorités de protection des données.

MODIFICATIONS ET MISES À JOUR À CET AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier, mettre à jour, supprimer ou modifier notre Avis de confidentialité à tout moment et sans préavis afin de refléter les changements concernant nos pratiques en matière d’information. Cette Notice de confidentialité remplace toutes les divulgations antérieures que nous aurions pu vous fournir concernant nos pratiques d’information. Nous vous informer d’un avis de confidentialité mis à jour en publiant les changements sur notre site web avec la date d’entrée en vigueur mise à jour.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN, DE LA SUISSE OU DU ROYAUME-UNI

Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen, en Suisse ou au Royaume-Uni, vous pourriez avoir des droits concernant leurs données personnelles. Ces droits peuvent inclure, selon les circonstances entourant le traitement des données personnelles :

Le droit de s’opposer ou de demander de restreindre le traitement des données personnelles ou de s’opposer au traitement des données personnelles effectué en vertu de (i) un intérêt légitime ou (ii) l’exécution d’une tâche dans l’intérêt public;
Le droit d’accéder à vos données personnelles et à d’autres informations concernant notre traitement de vos données personnelles;
Le droit de corriger les données personnelles inexactes à votre sujet que nous traitons;
Le droit à la portabilité des données, ce qui signifie que vous pouvez demander que nous fournissions certaines données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un format que vous pouvez utiliser plus facilement;
Le droit à l’effacement, ce qui signifie que vous pouvez demander la suppression ou la suppression de certaines données personnelles que nous traitons à votre sujet;

Lorsque le traitement des données personnelles à votre sujet repose sur le consentement, le droit de retirer votre consentement à ce traitement; et
Le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance.

Vous pouvez exercer ces droits, dans la mesure où ils s’appliquent, en nous contactant comme indiqué à la fin de cet avis de confidentialité, ou en suivant les instructions fournies dans cette Notice de confidentialité ou dans les communications qui vous sont envoyées. Veuillez être prêt à fournir des informations raisonnables pour vous identifier et authentifier votre demande.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS DU CANADA

Les résidents du Canada sont autorisés à demander et à obtenir de nous des renseignements concernant l’existence, l’utilisation et la divulgation de leurs données personnelles ainsi que l’accès à ces renseignements (sous réserve de certaines exceptions en vertu des lois applicables). Sans limiter ce qui précède, les résidents du Canada peuvent, sur demande :

Soyez informé si nous détenons des données personnelles à votre sujet;

Recevez-vous un compte de tiers à qui nous avons divulgué vos données personnelles;

Être en mesure de contester l’exactitude et l’exhaustivité de vos données personnelles et de les faire modifier au cas opportun; et

Recevez des informations sur nos politiques et pratiques en matière de gestion des données personnelles.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE, DU COLORADO, DU CONNECTICUT, DU DELAWARE, DE L’IOWA, DE L’INDIANA, DU KENTUCKY, DU MARYLAND, DU MINNESOTA, DU MONTANA, DU NEBRASKA, DU NEW HAMPSHIRE, DU NEW JERSEY, DE L’OREGON, DU RHODE ISLAND, DU TENNESSEE, DU TEXAS, DE L’UTAH ET DE LA VIRGINIE

Les États américains de Californie, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Indiana, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah et Virginie ont des lois qui exigent ou exigeront que des informations supplémentaires de confidentialité soient partagées avec les résidents de ces États (« consommateurs » ou « vous »). Cette section complète le reste de notre Avis de confidentialité en fournissant certaines informations supplémentaires et en décrivant certains droits qui ne s’appliquent qu’à ces consommateurs. Cette section de l’Avis de confidentialité ne s’applique qu’aux données personnelles assujetties aux exigences des lois mentionnées ci-dessus (« données personnelles ») et ne s’applique pas aux données, telles que les données désidentifiées, qui ne sont pas soumises à ces exigences.

Données personnelles que nous recueillons et traitons. Nous avons peut-être recueilli et traité les catégories suivantes de données personnelles concernant les consommateurs au cours des 12 derniers mois :

Des identifiants tels que votre vrai nom et adresse courriel, alias, adresse postale, code postal, numéro de téléphone, nom de compte, numéros de carte de paiement ou autres identifiants similaires.
Identifiants uniques et en ligne tels que les identifiants d’appareil, les adresses de protocole Internet, les identifiants de témoins, les identifiants de balises, les balises de pixels ou les identifiants publicitaires mobiles ou technologies similaires, ou d’autres formes d’identifiants persistants ou probabilistes pouvant être utilisés pour identifier un consommateur ou un appareil particulier.
Informations commerciales qui vous identifient ou pourraient raisonnablement vous être reliées, telles que des produits ou services achetés, obtenus ou considérés, ou d’autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation.
Les informations sur l’activité sur Internet ou d’autres réseaux électroniques vous identifient ou pourraient raisonnablement vous être liées, telles que l’historique de navigation, l’historique de recherche et les informations concernant l’interaction d’une personne avec un site web, une application ou une publicité.
Des informations de géolocalisation, comme votre emplacement géographique approximatif dérivé de votre adresse IP.
Caractéristiques de classification protégées selon la loi californienne ou fédérale, incluant l’âge s’il a 40 ans de plus, la citoyenneté, ainsi que le statut de vétéran ou militaire.
Des inférences tirées de données personnelles, telles que les préférences, caractéristiques, tendances psychologiques, prédispositions, comportements, attitudes, intelligence, capacités ou aptitudes de la personne.
Les catégories de données personnelles couvertes par les lois que cette section vise à aborder, telles que le nom, la signature, l’adresse, le numéro de téléphone, le numéro de compte bancaire, le numéro de carte de crédit, le numéro de carte de débit ou toute autre information financière. Certaines données personnelles incluses dans cette catégorie peuvent se chevaucher avec d’autres catégories.
Données personnelles sensibles telles que définies par la loi applicable :

Données personnelles révélant : Un numéro de compte financier, de carte de débit ou de carte de crédit combiné à tout code de sécurité ou d’accès, mot de passe ou identifiant permettant l’accès à un compte.

Nous conserverons les données personnelles que nous recueillons et traitons comme décrit dans la section CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES ci-dessus.

Sources de données personnelles. Nous pouvons obtenir les catégories de données personnelles que nous recueillons et traitons comme indiqué ci-dessus, à partir des catégories de sources suivantes.

Directement de toi. Par exemple, par le biais des formulaires du site web, vous remplissez ou commandez nos produits et services.
Automatiquement ou indirectement de votre part, comme via des outils de journalisation et d’analyse, des témoins, des balises de pixels et d’autres collectes automatiques de données.
Des tiers, tels que nos fournisseurs de services, des revendeurs de données consommateurs, des services qui rendent le contenu généré par les utilisateurs accessible à d’autres, des services de communication, des réseaux sociaux et des services de médias sociaux en ligne, des affiliés et d’autres partenaires commerciaux.

Utilisation des données personnelles. Nous pouvons collecter, utiliser ou traiter autrement les catégories de données personnelles que nous recueillons et traitons, comme décrit ci-dessus, pour une ou plusieurs des fins commerciales et commerciales décrites dans la section COMMENT TRAITONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES? ci-dessus. Néanmoins ce qui précède, nous ne traitons pas les données personnelles sensibles telles que définies par la loi applicable afin d’en déduire des caractéristiques à votre sujet.

Divulgations de données personnelles. Nous pouvons divulguer les catégories de données personnelles que nous collectons et traitons comme indiqué ci-dessus aux catégories de tiers décrites dans LE FORMULAIRE COMMENT TRAITONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES? section ci-dessus. Au cours des 12 mois précédents, nous avons peut-être divulgué les catégories de données personnelles listées ci-dessous aux catégories de tiers listées ci-dessous à des fins commerciales :

Des identifiants tels que votre vrai nom et votre adresse courriel — à nos affiliés, fournisseurs de services, partenaires de données et à des tiers que vous pouvez autoriser.
Identifiants uniques et en ligne — pour nos affiliés, fournisseurs de services, partenaires de données et tout tiers que vous pouvez autoriser.
Informations commerciales — à nos affiliés, fournisseurs de services, partenaires de données et à tous les tiers que vous pouvez autoriser.
Informations sur l’activité Internet ou autres réseaux électroniques — à nos affiliés, fournisseurs de services, partenaires de données et à des tiers que vous pouvez autoriser.
Informations sur la géolocalisation — à nos affiliés, fournisseurs de services, partenaires de données et à tous les tiers que vous pouvez autoriser.
Caractéristiques de classification protégées selon la loi californienne ou fédérale—à nos affiliés, fournisseurs de services et à tous les tiers que vous pouvez autoriser.
Des inférences tirées de données personnelles — à nos affiliés, fournisseurs de services, partenaires de données et à des tiers que vous pouvez autoriser.
Les catégories de données personnelles couvertes par les lois que cette section vise — à nos affiliés, fournisseurs de services, partenaires de données et à tous les tiers que vous pouvez autoriser.
Données personnelles sensibles — à nos affiliés, fournisseurs de services et à tous les tiers que vous pouvez autoriser. Cependant, nous ne divulguons pas les données personnelles sensibles telles que définies par la loi applicable afin de déduire des caractéristiques à votre sujet.

Catégories de données personnelles partagées ou vendues à des tiers. Nous ne divulguons pas de données personnelles à des tiers en échange d’une contrepartie monétaire (par exemple, un paiement en espèces). Cependant, certaines lois applicables définissent la « vente » de façon très large, incluant la divulgation de données personnelles en échange d’une contrepartie précieuse, et réglementent aussi le « partage » et l’utilisation des données personnelles pour la publicité comportementale ciblée ou intercontextuelle. Selon ces lois, nous pouvons vendre ou partager, et au cours des 12 mois précédents, nous avons pu vendre à des tiers, ou partager avec des tiers pour de la publicité comportementale intercontextuelle, les catégories suivantes de données personnelles :

Des identifiants tels que votre vrai nom et adresse courriel, alias, adresse postale, code postal, numéro de téléphone, nom de compte, numéros de carte de paiement ou autres identifiants similaires.
Identifiants uniques et en ligne tels que les identifiants d’appareil, les adresses de protocole Internet, les identifiants de témoins, les identifiants de balises, les balises de pixels ou les identifiants publicitaires mobiles ou technologies similaires, ou d’autres formes d’identifiants persistants ou probabilistes pouvant être utilisés pour identifier un consommateur ou un appareil particulier.
Informations commerciales qui vous identifient ou pourraient raisonnablement vous être reliées, telles que des produits ou services achetés, obtenus ou considérés, ou d’autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation.
Les informations sur l’activité sur Internet ou d’autres réseaux électroniques vous identifient ou pourraient raisonnablement vous être liées, telles que l’historique de navigation, l’historique de recherche et les informations concernant l’interaction d’une personne avec un site web, une application ou une publicité.
Des informations de géolocalisation, comme votre emplacement physique spécifique en temps réel ou vos mouvements précis lors de l’accès à nos sites ou applications si vous avez activé les services de localisation sur votre appareil.
Des inférences tirées de données personnelles, telles que les préférences, caractéristiques, tendances psychologiques, prédispositions, comportements, attitudes, intelligence, capacités ou aptitudes de la personne.
Les catégories d’informations personnelles couvertes par les lois que cette section vise à couvrir, telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone.

Nous avons peut-être vendu ou partagé chacune de ces catégories de données personnelles avec des tiers tels que nos partenaires de données, des réseaux publicitaires qui permettent ou participent à de la publicité comportementale ciblée et intercontextuelle, des plateformes de médias sociaux et des partenaires analytiques qui fournissent des technologies de suivi en ligne que nous utilisons pour analyser l’utilisation des Services.

Nous n’avons pas de connaissance réelle que nous vendons les données personnelles de consommateurs de moins de 16 ans ni que nous partageons les renseignements personnels de consommateurs de moins de 16 ans pour des publicités comportementales ciblées ou intercontextuelles.

Droits et choix sur les données personnelles. Nous avons décrit ci-dessous certains droits à la vie privée que nous vous offrons, ainsi qu’à d’autres. Lorsque les droits décrits ci-dessous sont garantis par la loi, il peut y avoir des limites ou des exceptions à votre demande conformément aux exigences légales applicables. Nous avons décrit ces droits de façon générale, sans mentionner toutes les limitations ou exceptions applicables ou potentiellement, qui peuvent inclure le fait que vous ne résidiez pas dans un État où ces droits sont rendus accessibles par la loi. Lorsque vous faites une demande, nous pourrons fournir des informations plus détaillées concernant les exigences légales applicables à votre demande et si une exception ou une limitation s’applique.

Droit de se retirer de notre vente, partage ou traitement de données personnelles pour des publicités comportementales ciblées ou intercontextuelles. Vous avez le droit de demander à vous retirer de notre vente, partage et/ou traitement de vos données personnelles pour de la publicité comportementale ciblée ou intercontextuelle, ce qui signifie afficher de la publicité basée sur des données personnelles obtenues ou déduites de vos activités au fil du temps sur différents sites web, applications et autres services en ligne que nous n’exploitons pas. Vous pouvez exercer ce droit en visitant le lien suivant : Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles.

Nous avons également configuré nos services pour traiter les signaux de préférence de désinscription qui pourraient vous permettre de nous informer de votre souhait de ne pas participer aux ventes ou au partage, comme décrit dans le paragraphe ci-dessus. Les signaux de préférence de désinscription doivent être dans un format couramment utilisé et reconnu par les entreprises, et être transmis par une plateforme, une technologie ou un mécanisme qui précise aux consommateurs que l’utilisation du signal vise à exclure le consommateur des ventes et du partage de données personnelles comme décrit ci-dessus. Si vous n’avez pas de compte chez nous ou n’êtes pas connecté à votre compte, votre signal de préférence de désinscription sera lié uniquement à votre identifiant de navigateur et ne sera peut-être pas lié à d’autres données personnelles, comme des informations de compte, à votre sujet que nous traitons et qui ne sont pas associées à votre identifiant de navigateur.

Si nous recevons un signal de préférence de désinscription de votre part, nous pourrions vous offrir la possibilité de fournir des informations supplémentaires pour faciliter votre demande de retraite. Nous pourrions également vous informer si un signal de préférence de désinscription que nous recevons de votre part entre en conflit avec vos paramètres de confidentialité ou votre participation à certains programmes que nous offrons, et demander votre consentement à la vente ou au partage de données personnelles ou à confirmer votre intention de vous retirer de tout programme pertinent.

Même si vous vous désengagez, partagez ou traitez vos données personnelles pour des publicités comportementales ciblées ou intercontextuelles, vous pouvez quand même voir nos publicités en ligne sur d’autres sites et applications, et nous pouvons toujours baser certains aspects des publicités sur vos interactions avec nous et les Services.

Confirmation de traitement, accès aux données personnelles et droits de portabilité des données. Vous avez le droit de nous demander de confirmer que nous traitons vos données personnelles, ou de nous demander une copie des données personnelles que nous avons recueillies à votre sujet.

Droits de demande de suppression. Sous réserve de certaines exceptions, vous avez le droit de demander que nous supprimions les données personnelles que nous avons recueillies à votre sujet. Une fois que nous aurons reçu et examiné votre demande, nous supprimerons vos données personnelles de nos dossiers, sauf exception applicable.

Vous avez le droit de nous demander de corriger vos données personnelles. Vous pouvez nous demander de corriger des informations à votre sujet qui sont inexactes. Nous tiendrons compte de la nature des données personnelles et des objectifs de notre traitement lorsque nous répondrons à votre demande.

Votre droit de limiter notre utilisation de vos données personnelles sensibles. Vous pouvez limiter notre utilisation de vos données personnelles sensibles uniquement à des usages raisonnablement nécessaires pour fournir des services ou fournir des biens en vous désinscrivant. Votre désinscription ne s’applique à aucune donnée personnelle sensible que nous n’avons pas utilisée pour tirer des conclusions à votre sujet.

Votre droit de limiter notre utilisation de vos données personnelles pour le profilage. Selon la loi applicable, le « profilage » désigne le traitement automatisé effectué sur des données personnelles pour évaluer, analyser ou prédire des aspects personnels de la situation économique, de la santé, des préférences personnelles, des intérêts, de la fiabilité, du comportement, de la localisation ou des déplacements d’une personne. Si et dans la mesure où nous procédons à un traitement qui pourrait avoir des effets juridiques ou tout aussi importants à votre concerne, vous pouvez demander à vous désinscrire de ce traitement.

Delaware, Maryland, Minnesota et Oregon – Votre droit d’obtenir des informations concernant les divulgations de tiers. Les résidents du Delaware, du Maryland, du Minnesota et de l’Oregon peuvent avoir le droit d’obtenir des informations concernant les tiers à qui nous avons divulgué des données personnelles.

Maryland – Votre droit de retirer votre consentement. Dans la mesure où nous exigeons le consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de révoquer votre consentement en communiquant vos choix via des outils en cliquant sur notre menu Paramètres de confidentialité disponible dans le coin inférieur gauche de notre page d’accueil ou en nous contactant comme décrit dans la section INFORMATIONS DE CONTACT ET ASSISTANCE de cet avis de confidentialité ci-dessous.

Droit de la Californie de demander des informations sur nos pratiques concernant les données personnelles à votre sujet que nous recueillons et partageons. Les résidents de la Californie qui ont une relation d’affaires établie avec nous peuvent demander des renseignements concernant des tiers, le cas échéant, à qui nous aurions pu divulguer des renseignements personnels (tels que définis par le Code civil de Californie. § 1798.83(e)(7)) à des fins de marketing direct de ces tiers au cours de l’année civile précédente. Les demandes ne peuvent être faites qu’une fois par année par personne. Pour soumettre une demande, envoyez un courriel ou une lettre aux adresses fournies dans la section INFORMATIONS DE CONTACT ET ASSISTANCE à la fin de cet avis de confidentialité.

De plus, si vous êtes résident de la Californie, vous avez le droit de demander que nous vous divulguions certaines informations concernant notre collecte, utilisation et divulgation de vos données personnelles pendant la période applicable à votre demande. Si nous recevons et confirmons une demande de consommateur vérifiable de votre part conformément à la section Exercice de vos droits ci-dessous, nous divulguerons un ou tous les éléments suivants selon la portée de la demande :

Les catégories de données personnelles que nous avons recueillies à votre sujet.
Les catégories de sources pour les données personnelles que nous avons recueillies à votre sujet.
Notre objectif commercial ou commercial consiste à recueillir des données personnelles à votre sujet, à vendre des données personnelles à votre sujet ou à partager des données personnelles à votre sujet pour de la publicité comportementale intercontexte.
Les catégories de tiers à qui nous divulguons des données personnelles.
Les données personnelles spécifiques que nous avons recueillies à votre sujet.
Si nous vendons des données personnelles à votre sujet, partageons des données personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, ou divulguons autrement des données personnelles à votre sujet, une liste des catégories de tiers à qui nous avons vendu des données personnelles, des données personnelles partagées à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, ou des données personnelles divulguées identifiant les catégories de données personnelles à votre sujet que nous avons vendues, Partagé à des fins de publicité comportementale intercontextuel, ou divulgué à ces tiers pendant la période applicable à votre demande.

Exercer vos droits. Pour exercer l’un de vos droits décrits ci-dessus, ou faire appel si nous ne respectons pas votre demande, veuillez nous soumettre une demande par :

Appel au 888-416-4888; ou

Envoyer un courriel à support@ergobaby.com avec votre prénom, nom de famille et adresse courriel, ainsi qu’une explication détaillée de votre demande.

Seul vous, ou un représentant autorisé que vous autorisez à agir en votre nom, pouvez faire une demande liée à vos données personnelles. Vous pouvez aussi faire une demande de consommateur vérifiable au nom de votre enfant mineur.

Votre demande doit fournir des informations suffisantes pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne sur qui nous avons recueilli des données personnelles, ou un représentant autorisé de cette personne. Pour vérifier votre demande, nous pourrions vous demander de fournir des informations telles que votre prénom et votre nom de famille, votre adresse courriel, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou toute autre information nécessaire pour vérifier votre identité ou votre statut de représentant de la personne. Votre demande doit également inclure suffisamment de détails pour que nous puissions bien la comprendre, l’évaluer et y répondre.

Si nous ne pouvons pas répondre à votre demande, ou sommes autorisés à refuser, nous vous alerterons ou vous avertirons votre représentant autorisé. Nous pouvons facturer des frais raisonnables pour répondre dans certaines circonstances où la loi applicable l’exige, par exemple si vous avez fait plusieurs demandes répétées. Pour les demandes de portabilité des données, nous sélectionnerons un format pour fournir vos données personnelles facilement utilisables.

Dans certaines situations, si nous ne répondons pas à votre demande, vous pouvez faire appel en nous contactant par les moyens décrits ci-dessus.

Non-discrimination. Vous avez le droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire pour avoir exercé vos droits décrits ci-dessus.

Avis de programmes d’incitatifs et de fidélité financières pour les résidents de la Californie et du Colorado. Nous offrons un programme de fidélité volontaire qui offre aux clients qui choisissent de s’inscrire la possibilité de gagner des points échangeables contre des produits gratuits, des rabais et d’autres avantages. Nous pouvons aussi offrir d’autres programmes offrant des avantages similaires, comme un code de rabais si vous vous inscrivez à notre liste d’envoi. Lorsque vous vous inscrivez à notre programme de fidélité, nous vous demanderons de fournir votre nom et vos coordonnées, comme votre adresse courriel et/ou votre numéro de téléphone.

Parce que nous vous demandons de fournir des renseignements personnels lorsque vous vous inscrivez à ces programmes et que vous recevez des avantages, y compris des avantages financiers potentiels, comme des produits gratuits, des rabais et d’autres avantages, lorsque vous y participez, ces programmes peuvent être considérés comme un « incitatif financier » selon la CCPA ou un « programme de fidélité authentique » selon la loi du Colorado. La valeur des renseignements personnels que nous recueillons dans le cadre de ces programmes est intrinsèquement variable et dépend de l’activité d’achat et de remboursement de récompenses de chaque participant. Nous estimons toutefois que la valeur des renseignements personnels que nous recueillons auprès de chaque participant au programme équivaut aux dépenses liées à la fourniture du programme à ce participant, y compris le coût des rabais, des produits gratuits et d’autres avantages que le participant gagne, ainsi que la valeur des rabais sur tout achat effectué par le participant en lien avec sa participation au programme.

Nous pouvons divulguer les données que nous recueillons par l’entremise de ces programmes à nos affiliés, fournisseurs de services, partenaires d’avantages des programmes de fidélité offrant des avantages, tels que les marques et détaillants avec lesquels nous travaillons, ainsi que les tiers que vous autorisez. À notre connaissance, aucune de ces parties ne collecte et ne vend sciemment des renseignements personnels de consommateurs avec lesquels elle n’a pas de relation directe avec des tiers.

Selon la nature des programmes auxquels vous participez, nos partenaires bénéficiaires du programme de fidélité peuvent offrir des avantages tels que des rabais, des produits gratuits, des conditions privilégiées ou d’autres avantages à nos participants.

Vous pouvez choisir de participer à ces programmes lors de votre inscription en vous inscrivant aux récompenses sur votre compte comme décrit ici. Vous pouvez demander à vous retirer de ces programmes à tout moment en nous contactant comme décrit dans la section INFORMATIONS DE CONTACT ET ASSISTANCE à la fin de cet avis de confidentialité ou selon d’autres termes ou conditions régissant le programme applicable.

Dans certains cas, supprimer des informations personnelles peut nous empêcher de vous offrir des avantages à ces programmes. Par exemple, si vous supprimez vos coordonnées de votre compte ou si nous supprimons vos coordonnées en réponse à votre demande, nous ne pourrons pas vous contacter pour vous fournir des codes de rabais ou d’autres avantages.

LIENS TIERS ET MÉDIAS SOCIAUX

Nous pouvons mettre des liens vers des sites tiers non affiliés. Nous n’endossons pas et n’avons aucune affiliation officielle avec ces tiers, mais fournissons des liens pour des raisons générales de commodité. L’accès et la visite des sites liés se font à vos risques et périls, et à la sortie de ergobaby.com vos renseignements personnels seront soumis à la politique de confidentialité individuelle du ou des sites liés. Nous vous encourageons fortement à lire et à comprendre la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation des sites liés. Veuillez noter que tout ce qui est partagé avec nous via un canal de médias sociaux est soumis aux politiques de confidentialité de ce canal.

DONNÉES DÉDÉFINIES

Si nous traitons des données personnelles pour créer des informations dédéfinies, nous conserverons et utiliserons ces informations dédéfinies sous forme dédéfinie et ne tenterons pas de les réidentifier sauf dans la mesure permise par la loi applicable. Nous traitons les données personnelles telles que décrites dans cette politique de confidentialité.

INFORMATIONS DE CONTACT ET ASSISTANCE

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cet avis de confidentialité et/ou la façon dont nous traitons les données personnelles, ou si vous souhaitez exercer les droits légaux applicables mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter à :

Courriel : support@ergobaby.com

Téléphone : 888-416-4888

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